Randstad Italia Spa, filiale di Livorno, ricerca per importante azienda operante in ambito nautico, una figura di addetto ufficio post vendite.
Luogo di lavoro: Livorno
Orario: full time, 40h settimanali, dal LUN al VEN fascia oraria 8:00 - 17:00
CCNL: Metalmeccanico Aziende Industriali
Livello: da stabilire secondo l''esperienza.
Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a tempo Indeterminato. L''inserimento a scopo di implementazione organico.
Retribuzione annua: 22000 - 28000
Il candidato ideale deve:
La ricerca rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l''informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell''art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai?
Verrai formato per gestire i sinistri dal primo contatto sino al termine dell''iter riparativo. In particolare le tue attivit saranno:
fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
recupero documentale;
follow-up scadenzati;
re-call sugli appuntamenti;
gestire altre attivit di back office;
gestire le richieste dei clienti stilando preventivi, offerte e conferme dordine per ricambi e per manutenzioni e inserire i relativi ordini di vendita;
organizzazione della spedizione dei materiali nei tempi concordati;
gestione giacenze;
gestire le richieste di assistenza in ambito service da parte dei clienti;