Operatore contact center inbound - categoria protetta L.68/99 (invalidit civile)

Florence , Tuscany, Italy

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: Italian
Company: Randstad Italia
Region: Florence , Tuscany

Randstad Talent Selection Hopportunities la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Per azienda del settore energetico ricerchiamo un:

OPERATORE CONTACT CENTER INBOUND - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 (INVALIDIT CIVILE)

Si offre: contratto a tempo indeterminato con RAL indicativa di 35.000.

Benefit: buoni pasto giornalieri di 12 e premio produzione.

Orario di lavoro: il lavoro strutturato su 3 turni (7.30-15.30/15.30-23.30/23.30-7.30) dal luned alla domenica con due giorni di riposo settimanali.

Luogo di lavoro: Firenze (FI)

Di cosa ti occuperai?

Come addetto contact center inbound dovrai occuparti delle seguenti attivit:

• ricevere e gestire le chiamate di pronto intervento in modo efficiente e tempestivo;
• fornire istruzioni chiare e precise agli utenti;
• collaborare con il team per garantire una risposta rapida ed efficace alle emergenze;
• gestione della documentazione e dei processi di Back Office;
• inserimento delle informazioni su applicativo informatico dedicato.

Quali requisiti stiamo ricercando?

• appartenenza alle categorie protette ai sensi della L 68/99 (invalidit civile superiore al 45%);
• breve esperienza di lavoro a contatto con la clientela;
• Diploma;
• utilizzo del Pacchetto office;
• capacit di valutare rapidamente la problematica per far gestire al meglio la situazione e l''intervento;
• capacit di lavoro in team.

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La ricerca rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l''informativa sulla privacy ai sensi dell''art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito

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