Requirements: Dutch
Company: Vivisol B
Region: Lessines , Wallonia
Bij VIVISOL B staat de patint centraal. Ons doel is om patinten thuis de best mogelijke service te bieden en zo hun levenskwaliteit te verbeteren. Onze diensten omvatten o.A. zuurstoftherapie, behandeling van slaapapneu, ademhalingsondersteuning, wondzorg, enterale voeding en monitoring. Ons bedrijf is gevestigd te Lessines en maakt deel uit van de internationale SOL GROUP met hoofdkantoor in Monza, Itali: www.Solgroup.Com Ben je op zoek naar een boeiende en afwisselende uitdaging als Call agent medico-technische dienstverlening? Heb je een affiniteit met de medische sector? Zou je het leuk vinden om onze patinten en klanten telefonisch verder te helpen? Ben je vlot tweetalig Nederlands / Frans? Dan ben je bij VIVISOL B op de juiste plek en komen wij graag in contact met jou.Jouw uitdaging: Als Call agent medico-technische dienstverlening speel je een cruciale rol in onze onderneming, je bent het eerste aanspreekpuntvan onze patinten en klanten. Je maakt deel uit van het Customer Service team, dat bestaat uit 8 dynamische collega's. Je rapporteert rechtstreeks aan de Team Leader Customer Service. Wat ga je doen? Jouw dag bestaat uit 80% telefonisch contact met klanten en patinten. Je helpt klanten en patinten verder door informatie te verstrekken op een efficinte manier. Je geeft telefonisch advies aan de patinten over het gebruik van onze medische apparatuur. Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging in onze software. Je hebt een bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring. Je spreekt vlot Nederlands en Frans, kennis van het Engels is een pluspunt. Je bent telefoonvaardig, klantvriendelijk en empathisch. Je bent flexibel en stressbestendig. Je bent een teamplayer, je bent betrokken en hebt een positieve ingesteldheid. Je bent computervaardig. Je krijgt de kans om je te verdiepen in de medische sector, je krijgt van ons een uitgebreide opleiding. Om de 6 weken neem je deel aan de wachtdienst (beurtrol, telefonisch bereikbaar van thuis). Customer Centricity, Administratie, Medische apparatuur, Stressbestendigheid, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Nederlands