Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Milan , Lombardy
Come Field Service Engineer a livello Beginner, lindividuo deve essere team oriented e flessibile, cercando attivamente di condividere informazioni per aiutare i suoi pari. Deve possedere forti skill di comunicazione sia scritte che orali. Deve dimostrare una solida metodologia di troubleshooting per riparazioni elettroniche e mantenere una conoscenza del prodotto almeno a livello intermedio. richiesta una conoscenza incrociata sui prodotti serviti e la capacit di servire le linee X-Ray e Trace. Disponibile a lavorare su progetti speciali, alcuni di alta visibilit. Ricerca di problemi in modalit common-mode e loro risoluzione, sia indipendentemente sia assistito. Conoscenza delle applicazioni PC (MS Word, Excel & PowerPoint) per riportare informazioni chiare e sintetiche secondo necessit. Effettua troubleshooting, manutenzione, installazione e riparazione di Explosive Detection Systems (EDS) e Explosive Trace Detection (ETD) equipment (CXS e CIS). Mantiene i log di servizio e organizza tutti i file relativi ai lavori di servizio fino al completamento. Quando non in viaggio, supporta lo staff di Supporto Tecnico e conduce chiamate di controllo con i clienti per verificare lo status dei sistemi.Installazione sistemiSoddisfazione del cliente sul campoVerifica del corretto funzionamento di macchine e impiantiPerformance delle unit di controllo secondo il Service ContractGestione clienti in caso di guastoSupporto tecnico al clienteGestione di self-tools e parti di ricambioBuona abilit di comunicazione, orientamento al cliente e al teamwork. Deve essere sempre responsivo ai problemi del cliente (on duty call). Disponibile a viaggiare con breve preavviso.Skills e conoscenze tecnicheConoscenza tecnica dei prodottiLaurea in Ingegneria o qualificazione di tecnico elettronico/automazione industrialeBuona conoscenza PC e NetworkConoscenza di base di Linux, QNX e DOSDisponibilit a viaggiare (85%-90% del tempo)Competenze tecnicheOrientamento al clienteEccellenti abilit di comunicazione, organizzative e interpersonali, con capacit di gestire pi progetti contemporaneamenteEccellente servizio al cliente e gestione dello stressMotivato e affidabileEccellenti abilit telefonicheCapacit di sollevare 50 lbs senza assistenza#J-18808-Ljbffr