Requirements: Dutch/Flemish Native speaker, English business fluent
Company: portugal.xpatjobs.com
Region: Lisbon
Kwaliteit en service is waar het in de wereld van vandaag allemaal om draait voor bedrijven om concurrerend te blijven. Van het oplossen van technische problemen, het geven van productadvies, het opvolgen van logistiek, het uitvoeren van kwaliteitscontroles tot het bieden van verkoopondersteuning, er zijn veel gebieden waar uitstekende klantenondersteuning vereist is en dit is waar het bedrijf jou nodig heeft!Jouw verantwoordelijkheden en impact als klantenservice specialist zijn:Het ondersteunen van de activiteiten van klanten door service van wereldklasse te bieden aan hun klanten terwijl je werkt aan projecten van prestigieuze en wereldwijde topmerken door:Het beantwoorden van inkomende vragen van klantenHet identificeren van problemen en het bieden van oplossingenZorgen voor een hoge mate van klanttevredenheidHet registreren van gegevens in het CRM systeemHet bieden van ad-hoc ondersteuningEen teamspeler zijn en meewerken aan het succes van het team en projectVaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:Een uitstekend niveau Nederlands en ten minste B2 niveau EngelsKennis van de waarde en impact die een goede klantervaring kan crerenEen aandachtige luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensenEen drang naar uitmuntendheid en professionalisme hebbenEen echte teamspeler zijn en toegewijd zijn aan je werkEnthousiast zijn over interculturele communicatie en de expatlevensstijlWonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrire en levenservaringIn het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht)Wat zit er voor jou in?Soort contract: Een contract voor bepaalde tijd (1 jaar) dat elk jaar verlengd kan wordenWerktijden: Fulltime in roterende diensten (afhankelijk van het project)Opleiding: Heb een kick-start van je carrire met de intensieve training die het bedrijf biedt aan hun nieuwe medewerkersSalarisvoorwaarden(*): Je hebt 2 opties:Inclusief gratis accommodatie (gedeelde flat, alle rekeningen inbegrepen): 950 bruto/maandExclusief huisvesting: 1250 bruto/maand (*)*Vergoeding tijdens opleidingsperiode indien succesvol (5 - 20 dagen): 50% van je uurloon (lagere belastingen).Verhuispakket voor internationale kandidaten:Vergoeding van je initile vliegkosten na 9 maandenLuchthaven pick-upJaarlijks retourticket voor een reis terug naar je thuisland (binnen de EU)Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, enz. bij aankomst.Extra voordelen:Particuliere ziektekostenverzekering na ondertekening van het contract die bovenop de standaard verzekering komtGratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijfPortugese feestdagen en 22 dagen betaalde vakantiedagenCarriremogelijkheden: Diverse doorgroeimogelijkheden in verschillende padenWat kun je verwachten van wonen in Lissabon?Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenisVoordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budgetHeerlijke Portugese keuken en beroemde cafcultuurVriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadslevenHet hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische OceaanEen grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgevingJouw Toekomstige Bedrijf:In Lissabon vind je het bedrijf dat voor je zorgt, van je loopbaanontwikkeling, talenkennis en accommodatie tot je sociale integratie. Je toekomstige nieuwe werkgever is een multinationale organisatie die erkend is als een van de beste leveranciers van verkoop- en klantenserviceoplossingen ter wereld. Ben jij klaar om een toegevoegde waarde te zijn voor hun internationale team met talenten van meer dan 80 nationaliteiten van over de hele wereld? Dan zijn zij op zoek naar jou!Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.