Requirements: Italian
Company: METACASA
Region: Bologna , Emilia-Romagna
Chi siamo
Metacasa è la prima piattaforma All-in-One pensata per semplificare la ristrutturazione e la riqualificazione energetica residenziale. Il nostro obiettivo? Rendere ogni intervento chiaro, sostenibile e accessibile, con un impatto concreto nella lotta contro il cambiamento climatico.
In Metacasa crediamo in una cultura aziendale digitale, inclusiva e orientata al risultato.
Descrizione del ruolo
Cerchiamo una persona proattiva, affidabile e orientata alla comunicazione, che entri a far parte del nostro team come Operatore/Operatrice di Call Center. Sarai il primo punto di contatto per molti dei nostri clienti: la tua voce e la tua empatia faranno la differenza nel rendere lesperienza con Metacasa semplice e professionale.
Responsabilità principali
- Gestione delle chiamate in entrata e uscita verso clienti interessati ai nostri servizi di ristrutturazione.
- Qualificazione delle richieste e raccolta delle informazioni necessarie per il team tecnico.
- Aggiornamento del CRM aziendale con precisione e tempestività.
- Supporto nella fase di pre-vendita, coordinandoti con i Project Manager.
- Invio di email informative o di follow-up a clienti già contattati.
Requisiti richiesti
- Esperienza anche breve in attività di call center, customer service o assistenza clienti.
- Ottime capacità comunicative verbali, ascolto attivo e gestione del cliente.
- Conoscenza base dei principali strumenti digitali (email, Google Workspace, CRM).
- Precisione nella gestione dei dati e nel reporting.
- Propensione al lavoro in autonomia e allinterno di un team dinamico.
Requisiti preferenziali
- Esperienza in ambito edilizio, energetico o nel settore immobiliare.
- Interesse per i temi della sostenibilità e della riqualificazione energetica.
- Conoscenza di software CRM (es. Hubspot, Salesforce).
Cosa offriamo
- Ambiente tech-driven, giovane e orientato alla crescita.
- Possibilità di sviluppo e training interno.
- Lavoro part-time flessibile con possibilità di smartworking dopo un periodo di onboarding.
- Inquadramento secondo CCNL Grafici, livello D2, con RAL proporzionata allimpegno settimanale.
- RAL 9920su 13 mensilità + KPI da definire
Metacasa promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza la diversità. Tutte le candidature sono benvenute.