Company: Esri France
Region: Paris , le-de-France
Esri France commercialise la gamme de Systme dInformation Gographique la plus complte et la plus utilise dans le monde. Les solutions de lditeur de logiciel Esri sont utilises par des milliers de clients qui crent, traitent et exploitent la donne gographique. Nous rejoindre, cest rejoindre la communaut de la gomatique au sein dune entreprise franaise, indpendante, la sant financire solide, leader dans son domaine. Nous offrons un environnement de travail stimulant et serein, dans lequel la diversit des missions et des techniques permet un dveloppement continu des comptences. Notre investissement en formation est fort et les volutions professionnelles certaines. Nous attachons une grande importance au respect des quilibres de vie, notamment avec la pratique du tltravail et attendons en retour le partage de nos valeurs propices au bien-tre collectif et la satisfaction de nos clients. Vous tes au cur de notre mission dentreprise : Garantir le succs des projets de nos clients en mobilisant toutes les ressources dEsri France au travers dun processus dentreprise . Le Customer Success Manager est linterlocuteur privilgi du client, il assure linterface entre celui-ci et lensemble des services intervenants. du premier contact la maturit des projets, vous : ~ Assurez une dynamique entre les quipes internes sur les sujets de la relation client ~ Diplm(e ) dune cole dingnieurs ou dune formation universitaire en commerce ou management avec une orientation diteurs informatiques, vous avez mis en pratique vos comptences techniques et vos qualits relationnelles, lors dune exprience russie dau moins 2 ans. Vous tes orient(e ) client et solutions et savez animer la relation client Vous tes pragmatique et vous savez identifier et mobiliser les ressources internes autour des problmatiques et du projet client. Encore un petit effort, cest un plus : Vous connaissez le domaine de lInformation Gographique et les technologies Esri ou tes fortement intress(e ). Pour dvelopper plus encore votre sens de la stratgie et du service Pour rayonner sur lensemble des acteurs au service du succs des projets de vos clients Le poste est pourvoir rapidement.