Vous tes anims par les challenges ? Vous voulez donner un sens votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant dpanouissement dans votre carrire que vous mettrez denvie exercer votre mtier dans nos quipes.
Cova, lassurance dune carrire riche et varie !
Rejoignezl''quipe du centre de gestion GMF deSt Martin d''Hres, et participez la fidlisation, la satisfaction des clients et la valorisation de limage de lentreprise.Votre mission ?Prendre en charge la relation de proximit avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la ralisation d''actes de rglements et de gestion de sinistres de frquence.Vous trouverez dans vos activits, du rythme et de la diversit dans les changes !Et concrtement ?- Recueillir les besoins des clients, analyser, vrifier les conditions dacceptation de la demande (rgles techniques, compltude des dossiers, garantie mise en uvre, responsabilits) ;- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande ;- Dlivrer, si ncessaire, des ordres de mission avec des experts pour dterminer les origines des sinistres ;- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l''entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre dune gestion amiable ;- Instruire et procder au rglement de dossiers sinistres ;- Identifier les opportunits de dveloppement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrtiser.Votre activit sexerce au tlphone dans le cadre dappels entrants et sortants.
Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique... ; Exprience : 1re exprience en vente/conseil ou en gestion de sinistres ; Cooprer en participant aux travaux dun collectif ; Sadapter en situation de changement ; Analyser des situations dans un contexte habituel ; Argumenter et ngocier en adaptant son argumentation et en tant force de conviction ; Sengager au service du client en accueillant et prenant en charge le client.