Requirements: Dutch
Company: Amoria Group
Region: Utrecht , Utrecht
Business Analist Klantenservice
Ben jij een ervaren Business Analist die moeiteloos schakelt tussen klantwensen en technische oplossingen? Voor onze Klantenservice team zoeken we een proactieve BA die de brug slaat tussen business en IT.
Wat ga je doen?
- Klantwensen ophalen en vertalen naar heldere user stories
- Stakeholders ontzorgen en prioriteren via ons portal
- Werken in 3- tot 4-weekse sprints met 4 verschillende developmentpartners
- Focus op klantenservice
- CRM-kennis inzetten om systemen klantgerichter te maken
Wat breng je mee?
- Ervaring met stakeholdermanagement en agile werken
- Sterke affiniteit met klantenservice
- Snel schakelen en zelfstandig de weg vinden in complexe omgevingen
- Vloeiend Nederlands
Waarom dit iets voor jou is:
Je komt terecht in een dynamische omgeving waar jouw input directe impact heeft op de klantbeleving.