Requirements: Dutch
Company: NN Group
Region: The Hague , South Holland
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol binnen een complexe ICT-omgeving? Als Functioneel Beheerder bij NN krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en complexe ICT-omgeving, waarbij samenwerking met technisch beheerders een belangrijk onderdeel is. In ons Empowered team (Support & Reliability) krijg jij samen met de andere collegae in het team de verantwoordelijkheid voor het functioneel beheer om diverse applicaties optimaal te laten functioneren, gericht op het ondersteunen van onze verzekeringsprocessen. Bij NN werken we in zelfsturende teams (Empowered Way of Working). Hierdoor heb je veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en ontwikkeling.
Wat je gaat doen
Als Functioneel Beheerder bij NN maak je deel uit van de IT-afdeling Schade intermediair en ben je samen met je collegae verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer van ca. 30 applicaties. In totaal beheren we ca. 70 applicaties binnen Schade Intermediair.
Wat betekent dat voor jou?
Je zult meedraaien in de Scrum rituelen (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective en Backlog Refinement) van het team om onze applicaties te onderhouden en verbeteren waar mogelijk
Als Functioneel Beheerder bij NN ben je verantwoordelijk voor diverse activiteiten. Waaronder het ondersteunen van gebruikers, het oplossen van incidenten, actualiseren van beveiligingsdocumentatie (SECA), monitoring beschikbaarheid van de applicaties, autorisatiemanagement, het draaien van piket diensten op P1 en P2 incidenten (cordinatie en communicatie) en IT General Controls uitvoeren
Je werkt samen met een team van functioneel en technisch beheerders om de applicaties te onderhouden en te verbeteren waar mogelijk. Je zorgt voor de juiste vastlegging (configuratie management) en ziet toe op onderhoud, werkbaarheid en beschikbaarheid van de applicaties
Als er grotere veranderingen moeten worden doorgevoerd, neem jij waar nodig zelf het voortouw als cordinator. Je gaat in gesprek over het gebruik, verbeteringen, optimalisatie, modernisering van de applicatie en handelt proactief. Dit doe jij met gezond verstand, een juist kostenbewustzijn en rekening houdend met de informatiebeveiliging (Vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid)
Je adviseert Empowered Productteam (EPT''s) bij beheer activiteiten. Je bent in staat om je kennis over te dragen aan je collega''s en draagt bij aan de ontwikkeling van ons team, maar ook voor de teams waar we mee samenwerken
Je bent in staat om verbetervoorstellen aan te dragen voor onze processen en werkwijzen en je communiceert deze naar je collega''s
Je werkt samen met het team aan de belangrijkste resultaten (Objective Key Results).
Je sluit je aan bij de NN guilds om kennis te delen en jezelf te ontwikkelen
Je publiceert richtlijnen en best practices op de Maker Portal
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is n die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
Salaris tussen 3.415 en 4.879 op basis van 36 uur per week en afhankelijk van jouw kennis en ervaring
13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en n Diversiteitsdag
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook priv. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wat je meebrengt
Je bent een ervaren functioneel beheerder met minimaal 2 tot 5 jaar relevante werkervaring
Minimaal MBO diploma
Je bent een IT generalist: je weet van veel IT aspecten af en kunt dit toepassen in je werk op zowel operationeel vlak als in het overbrengen van deze skills op anderen
Je bezit certificaten als BiSL, ITIL en/of ASL en je hebt affiniteit met IT security en een Agile mindset
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift. Daarnaast ben je klantgericht en proactief
Met wie je werkt
Het Support & Reliability team bestaat uit 3 functioneel beheerders, 4 technisch beheerders, een monitoring expert, een reliability lead en een product owner. Het team staat bekend om hun behulpzaamheid en collegialiteit. Binnen het team werken we samen in een ontspannen sfeer. Het is belangrijk dat je als teamspeler wilt bijdragen aan het helpen van je collega''s.
In totaal hebben wij ca. 150 IT-collega''s en ca. 1200 business-collega''s. Wij zijn verantwoordelijk voor het creren van uit