Requirements: Dutch/Flemish Native speaker, English business fluent
Company: portugal.xpatjobs.com
Salary: 15200 + bonus + meal vouchers
Region: Lisbon
In deze functie ben je Customer Service Representative voor n van de meest prestigieuze instellingen in de banksector die consumenten, bedrijven, overheden en instellingen voorziet van een breed scala aan financile diensten en producten.Samen met je collega's ondersteun je onze klant door bankklanten via telefoon, chat en e-mail te helpen met al hun vragen over producten of diensten en door klachten te behandelen.Je verantwoordelijkheden en impact als Klantenservice zijn:Vertegenwoordiger zijn van een bedrijf in de bancaire sector dat consumenten, bedrijven, overheden en instellingen voorziet van een scala aan financile diensten en productenOndersteuning bieden bij bankgerelateerde vragen van klanten, voornamelijk via e-mail (bijv. aanvragen voor verhogingen van kaartplafonds).Uitvoeren van andere taken in verband met de bankactiviteit naar gelang van de behoeften van het projectCordineren van kantooractiviteiten en -operaties om efficintie en naleving van bedrijfsbeleid/procedures te waarborgenAanmaken en bijwerken van dossiers en databases met personeels-, financile en andere gegevensVaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:Vloeiend Nederlands beheersen en een goed niveau van het EngelsEen aandachtig luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensenGoede onderhandelingsvaardigheden of de wil om die te ontwikkelenEnergiek en innovatief zijn en proactief werken in een hoog tempoEnthousiast zijn over interculturele communicatie en de expatlevensstijlWonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrire en levenservaringIn het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht).Wat houdt het voor jou in?Contract van bepaalde duur van 1 jaar (30 dagen proefperiode) Werktijden: Maandag-zaterdag tussen 7u en 19uEen marktconform pakket: 1000 bruto / maand x 14 maanden + 100 /maand prestatiebonus + tot 100 /maand complexiteitstoeslag Maaltijdcheques 7,23 per gewerkte dag Particuliere ziektekostenverzekering + tandverzekering na 6 maandenTekenbonus van 3000Relocatiepakket voor mensen die buiten Portugal wonen: 12 maanden huisvesting, gedeeld apartement met huur 280 voor 12 maanden (direct verdisconteerd van salarisstrook) + terugbetaling vliegticket (tot 400) na 6 maandenVergoeding van 20 op maandelijks vervoerVolledig betaalde training, professionele ontwikkeling en carrire evolutieWat kun je verwachten van wonen in Lissabon?Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenisVoordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budgetHeerlijke Portugese keuken en beroemde cafcultuurVriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadslevenHet hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische OceaanEen grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgevingJouw Toekomstige Bedrijf:2 Franse ondernemers richtten in 2000 een startup op en vandaag leiden ze een wereldwijd merk. Hun groei en oplossingsgerichte diensten worden erkend door de meest vooruitstrevende merken en toonaangevende bedrijven waar ze nu mee samenwerken. Ze zijn uitgegroeid tot een van de grootste internationale customer experience solution providers met meer dan 75.000 meertalige medewerkers in meer dan 50 landen over de hele wereld en ze zijn op zoek naar nieuwe leden om hen te vergezellen op hun reis in hun Lissabon hub."Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.