Requirements: Spanish
Company: Easiploy - Personal de Transporte y Logstica
Region: Girona , Catalonia
Empresa de Olot lder en el sector del transporte tiene una vacante por cubrir en el departamento de atencin al cliente.
Este puesto combina la atencin directa a los clientes con tareas administrativas, por lo que requerimos a una persona con habilidades en idiomas y funciones administrativas.
TAREAS
- Atender y gestionar las consultas, quejas y solicitudes de los clientes a travs de mltiples canales (telfono, email, chat).
- Establecer y mantener relaciones slidas con los clientes, asegurando su satisfaccin y fidelidad.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestin de pedidos, seguimiento de envos y actualizacin de bases de datos.
- Colaborar con los equipos de operaciones y logstica para asegurar la entrega precisa y puntual de los envos.
- Preparar y gestionar documentacin administrativa, incluyendo facturas, informes y contratos.
- Coordinar la resolucin de incidencias de manera rpida y eficiente, siempre manteniendo informado al cliente.
- Asistir en la preparacin de informes sobre la satisfaccin del cliente, desempeo del servicio y otros indicadores clave.
REQUISITOS
Recomendable: experiencia previa en atencin al cliente y en funciones administrativas, preferiblemente en el sector de logstica o transporte.
- Dominio del espaol, cataln e ingls (nivel alto) tanto escrito como hablado.
- Otros idiomas como el francs o el alemn seran un punto muy positivo!
- Buenas habilidades de comunicacin y capacidad para establecer relaciones efectivas con los clientes.
- Capacidad para gestionar mltiples tareas administrativas con precisin y atencin al detalle.
- Conocimientos avanzados de informtica (Excel, Outlook, Word,etc.).
- Habilidades organizativas y capacidad para trabajar de manera autnoma y en equipo.
BENEFICIOS
- Entorno de trabajo dinmico, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Formacin continua para mejorar tus habilidades tanto en atencin al cliente como en tareas administrativas.
- Horario de 9h a 18h (con una hora para comer)
- Contrato indefinido.
Si ests buscando una oportunidad para aplicar tus habilidades de atencin al cliente, idiomas y administracin en un entorno desafiante y gratificante, queremos conocerte!