Requirements: French
Company: Eurofiber France
Region: Paris , le-de-France
Eurofiber, oprateur dinfrastructures numriques de nouvelle gnration, propose un rseau de fibre optique pour permettre aux entreprises de mener bien leur transformation numrique.
Eurofiber se positionne en partenaire BtoB de confiance et investit chaque jour pour le futur. Aujourdhui, avec prs de 10 000 km de fibres, le groupe est en mesure de raccorder directement ou indirectement prs de 95% des entreprises.
Eurofiber redfinit galement lhbergement avec des solutions Cloud hautement disponibles, scurises et la pointe de linnovation Cloud native.
Ces services permettent au groupe de se diffrencier par une offre industrielle qui rpond aux usages et challenges actuels des professionnels.
Au sein de la Direction Network Operations bas Issy-les-Moulineaux, le Chef de projet F/H en CDI est rattach.e au Responsable du Customer Office et sera en collaboration avec lquipe internationale du groupe Eurofiber.
Vos missions se dclineront en 4 grands axes
1.Pilotage standard :
- Qualifier la commande
- Ordonnancer les oprations
- Suivre des oprations de la commande la mise en service
- Garantir de la qualit et des dlais de livraisons
- Grer des projets complexes
- Qualifier le projet
- Dfinir et suivre du planning
- Coordonner et animer les acteurs du projet
- Suivre le projet de la commande la mise en service
- Communiquer de faon proactive avec le client
2.Relation Oprationnelle Clients :
- tre le/la rfrent.e et point de contact du client
- Grer la prparation, l''organisation et l''animation des COPIL
- Rdiger les communications client
- tre le/la garant.e de la gestion du portefeuille de commande
3.Reporting :
- Collecter et analyser des informations et des datas pour piloter les KPIs
4.Axe international :
- Echanger en anglais lcrit et loral lors de runion de suivi.
- Raliser des analyses crites en anglais
Comptences minimales requises :
- De formation Bac+5 en informatique, vous disposez de 3 5 ans d''expriences en tant que Chef de Projet chez un oprateur tlcom.
Matrise de la relation client :
- Comptences dordonnancement et de pilotage
- Qualits rdactionnelles
- Tenir une discussion technique en anglais.
Savoir tre :
- Qualits organisationnelles et de coordination
- Rigueur et mthodes
- Sens de la mesure et du rsultat
- Qualits relationnelles
- Qualits dcoute
- Sens du collectif et capacit fdrer
- Sens dvelopp du client et du service
- Autonomie et capacit grer des priorits