Requirements: French
Company: AFTEC Rennes
Region: Saint-Malo , Brittany
Le campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS Bac +5 dans les diffrents domaines, en alternance ou en initiale : gestion des entreprises, communication, gestion immobilires, commerce, management, comptabilit, logistique. Lensemble des titres sont valids par un diplme dtat.
Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 tudiants.
Une formation ? Un emploi ? Pourquoi pas les deux ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplmante, ds septembre 2024, profitez des avantages dun contrat dalternance pour vous former et acqurir un Bac +2 BTS Support l''Action Managriale (SAM).
LENTREPRISE
En partenariat avec notre cole, une entreprise situe Saint-Malo recherche un(e) Coordinateur(rice) Service Client ADV en alternance.
VOS MISSIONS
Rattach(e) votre tuteur/tutrice, vous tes en charge :
- Apporter un service efficace, proactif et professionnel sur un portefeuille clients
- Supporter les quipes dans la gestion de commandes, demandes et autres services clients par tlphone, courriel, SAP ou autres supports
- tre form sur les outils standards bureautiques et de gestion, utiliss dans les services administration des ventes (ERP pour la gestion des commandes, CRM pour la base de donnes clients
- tre form que les process et procdures Danfoss, tre ouvert lvolution des modes de travail, flexible afin que le client reste la priorit
- Travailler en contact troit avec les quipes ventes et support technique
- Planifier, coordonner des runions et des modules de formation
- Participer la mise en forme des supports, contenus et comptes rendu de runions ou formations
- Contribuer lutilisation et au d