Requirements: French
Company: Rhapsodies Conseil
Region: Paris , le-de-France
En tant que Senior Consultant / Consultant Plateforme ITSM et Digital Excellence , vous rejoignez une quipe charge de laccompagnement des projets de transformation digitale autour des thmatiques : Plateforme ITSM & ESM (ServiceNow, Matrix 42, Easyvista, Freshworks, Ivanti,...), les processus associs (ITIL, DevOps, Support) et loffre de service des oprateurs digitaux et IT. Accompagner dans le cadrage des transformations des modes de travail en partant de la mise en place du socle technologique, en passant par le pilotage du projet et laccompagnement au changement Assister identifier et analyser les besoins fonctionnels, les risques et les opportunits des projets Piloter la transformation des processus DSI, lean IT, ITSM, idalement travers des expriences de la mise en uvre de Servicenow, Easyvista - Une vision de lvolution des processus des DSI modernes (data-driven IT, intgration de service, ) serait apprcie. valuer la maturit des processus ITSM et piloter les projets damlioration des processus. Accompagner dans la planification, lorganisation, et le pilotage dun dossier de consultation Transformation ou choix de plateformes ITSM (rdaction de cahier des charges, sourcing des solutions et/ou intgrateurs, prsentation dune short-list, aide la rdaction des contrats) Contribuer aux rponses techniques et commerciales en avant-vente Contribuer dvelopper les produits spcifiques autour de la Transformation ITSM et en faire la promotion en interne. Comptences techniques / fonctionnelles : Vous avez dj pilot des missions de conseil forts enjeux et vous matrisez les enjeux autour des sujets de transformation digitale et environnement de travail Vous avez une bonne connaissance dun ou plusieurs outils ITSM/ESM/ITOM/ITAM/SAM (ServiceNow, ou EasyVista) Anglais professionnel exig Vous tes diplm(e) dune grande cole dingnieurs ou de commerce ou dun Master2 en informatique. Vous justifiez de 1 an 10 ans dexprience sur des projets de transformation digitale et de linnovation ainsi que sur des projets de Transformation Digital Workplace o vous tes intervenu(e) sur des missions de stratgie de transformation, daudit, daccompagnement mtier, de conseil et/ou dintgration. Vous tes curieux, dynamique, autonome, et dot(e) dun excellent relationnel, vous avez le sens du service. Vous souhaitez vous investir dans des projets fort impact o vous aurez lopportunit de vous panouir et dacqurir rapidement des responsabilits ?