Requirements: French
Company: Era Esthetic Avenue Menton
Region: Menton , Provence-Alpes-Cte d''Azur
Principales responsabilits : 1. Gestion du processus d''inscription des clients : Garantir un processus d''inscription des clients efficace et fluide, y compris la vente de services et de produits. S''assurer que les rendez-vous sont planifis sans intervalles inutiles entre les consultations. Assurer un accueil professionnel, agrable et orient service aux clients . Collaborer avec l''quipe marketing pour augmenter le taux de conversion des publicits en inscriptions relles. 2. Planification des horaires de travail des spcialistes : laborer et optimiser les plannings des spcialistes pour une utilisation maximale (100 %) de leur capacit durant toutes les journes ouvrables. S''assurer que les activits de la centre Anti-Age se droulent de manire continue tout au long des horaires d''ouverture, sans interruptions imprvues. Ajuster les horaires de manire flexible selon le flux et les besoins des clients . 3. Coordination des conditions de travail et collaboration avec les spcialistes : Maintenir une communication efficace avec les professionnels de sant, en veillant latteinte des indicateurs financiers de lentreprise (P&L). Rpondre aux besoins des spcialistes et trouver des solutions visant amliorer leur productivit. 4. Raction rapide aux rclamations des clients : Enregistrer, analyser et rsoudre rapidement les rclamations des clients. Mettre en uvre des mesures prventives pour viter la rptition de situations similaires. 5. Mise en place dun systme de motivation : Concevoir et mettre en uvre des systmes de motivation pour le personnel de laccueil et les spcialistes mdicaux, afin dencourager les ventes actives et daugmenter la rentabilit de lentreprise (P&L). Salaire partir de 2000 net + prime base sur les rsultats.