Ben jij op je best wanneer je klanten helpt met technische vraagstukken of eerstelijns problemen? Wil je deel uitmaken van de Europese marktleider op het gebied van warmtepompen? Ben je leergierig en werk je graag samen in een team? Dan ben jij de perfecte aanvulling voor team Support in de functie van:
Support SpecialistWat ga je doen?Als Support Specialist ben jij d expert op het gebied van warmtepompen. Jij biedt, samen met de collegas, deskundige ondersteuning via telefoon en e-mail bij technische vragen en storingen. Het geeft je energie als je een probleem hebt opgelost en de klant tevreden is met jouw advies. Je bent in staat om op afstand te helpen bij de installatie en inbedrijfstelling van warmtepompen. Daarnaast werk je samen met je collegas aan het verbeteren van de documentatie rondom installatie en gebruik van onze producten. Door de uiteenlopende vragen en innovatieve producten blijft elke dag een leerervaring!
In deze functie werk je een aantal dagen als Support Specialist en ondersteun je de klanten van NIBE. De andere dagen werk je aan varirende projecten die in overleg met je leidinggevende afgestemd worden. Deze projecten hebben relatie tot intern- of extern overdragen van warmtepompkennis, maar kan ook te maken hebben met het verder uitbouwen en verbeteren van de serviceorganisatie. Samen bouwen we aan een klantgerichte serviceorganisatie.
Werken bij NIBEJe wordt gezien als een specialist in warmtepompen. Heb je nog geen ervaring met onze producten of de warmtetechniek? Geen zorgen! Wij leiden je intern op, met begeleiding van collegas en via online trainingen vanuit Zweden. Zo word jij binnen korte tijd een zelfstandig probleemoplosser voor onze klanten.
Het Serviceteam bestaat momenteel uit 18 collegas waarvan 5 hoofdzakelijk op ons kantoor in Breda werken. Vanaf juni 2024 werken we vanuit een nieuw modern pand in Breda (west). Klik hier om een impressie te krijgen van het nieuwe pand.
Wat breng jij mee?Heb je een technische achtergrond en deel je graag je kennis? Of ben je bereid om bij ons alles te leren? En ben je klantvriendelijk? Dan is de functie van Support Specialist iets voor jou! We zoeken iemand met het volgende profiel:
Wij bieden een veelzijdige fulltimebaan (32-40 uur, voorkeur 40) bij een ambitieuze, innovatieve en snelgroeiende organisatie die zich inzet voor verduurzaming. We stimuleren je persoonlijke groei en bieden mogelijkheden om door te groeien in een technische functie. Daarnaast krijg je:
Onze Service Manager (Maarten Sonneveld) kan jou alles vertellen over deze uitdagende functie. Maarten is bereikbaar via telefoonnummer +31 (0)88 264 2300.