DCI est l''oprateur de rfrence du ministre des Armes pour le transfert du savoir-faire militaire franais l''international. Depuis plus de 50 ans, il agit sur tout le spectre de la dfense et de la scurit en proposant des prestations de conseil, de formation et d''assistance.
Depuis 2023, DCI est aussi un oprateur de confiance de lUE et de lOTAN pour mettre en uvre leur politique de partenariat dans le domaine de la scurit et de la dfense.
Grce son approche capacitaire, DCI offre aux pays amis de la France et aux partenaires de lUE et de lOTAN des solutions sur mesure pour qu''ils disposent d''un personnel form et entran ainsi que de matriels maintenus en condition oprationnelle. DCI dispose d''un sige social parisien, de plusieurs centres internationaux de formation rpartis sur l''ensemble du territoire national ainsi que d''implantations l''tranger.
Avec plus de 800 salaris, issus des armes franaises et du monde civil, DCI associe deux cultures constituant ainsi une entreprise singulire.
Missions :
Dans le cadre de la gestion des sites de Paris et des sites en province, le(a) technicien(ne) informatique en alternance est en charge des deux missions principales suivantes:
Prparer et installer les postes de travail (matriels et logiciels) :
- rceptionner, prparer, installer les matriels et logiciels
- configurer les matriels et logiciels en respectant les procdures internes
- assurer la maintenance de 2me niveau
- veiller la bonne excution des interventions extrieures relatives aux contrats de maintenance
- assurer le suivi du parc informatique.
Assurer lassistance aux utilisateurs :
- effectuer les interventions de dpannages suite aux demandes dassistance en ligne
- apporter des solutions de contournement en cas de non rsolution de lincident
- suivre les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux matriels et logiciels
- apporter son savoir-faire afin daider la bonne comprhension des logiciels et matriels.
Profil :
Etudiant(e) en formation Bac+3 en Informatique, vous avez dj une premire exprience (stage/alternance) dans le domaine de lassistance technique / gestion de parc informatique.
Vous tes laise avec lenvironnement Windows, les rseaux TCP IP et le langage Powershell.
Votre niveau danglais vous permet dtre laise dans la lecture de documentation technique.
Vous tes curieux, autonome, rigoureux et faites preuve de maturit et dun sens du service client interne dvelopp.