Requirements: Polish
Company: DCG
Region: Krakw , Lesser Poland Voivodeship
Incident Change Manager Zakres obowiazkw: Zarzadzanie incydentami wplywajacymi na ciaglosc dzialania uslug IT Koordynacja dzialan zespolw wewnetrznych i dostawcw technologii Zapewnienie skutecznej komunikacji w sytuacjach kryzysowych Identyfikacja, planowanie i realizacja projektw optymalizujacych zarzadzanie incydentami i ciagloscia dzialania Wdrazanie i dokumentowanie standardw ITSM Nadzorowanie przestrzegania procesw zarzadzania incydentami zgodnie z SLA Monitorowanie obslugi incydentw oraz raportowanie ich przebiegu i wplywu na dostepnosc uslug IT Zarzadzanie zmianami IT zgodnie z wewnetrznymi regulacjami Rozwj narzedzi wspierajacych zarzadzanie incydentami i zmianami IT Wymagania: Min. 2 lata doswiadczenia na stanowisku Incident Managera lub Change Managera Wyksztalcenie srednie lub wyzsze Dobra znajomosc ITIL oraz zagadnien zwiazanych z cyberbezpieczenstwem Doswiadczenie w prowadzeniu projektw IT oraz znajomosc metodyk zarzadzania projektami Znajomosc infrastruktury IT i jej kluczowych technologii Umiejetnosc zarzadzania sytuacjami kryzysowymi i podejmowania szybkich decyzji Doskonale umiejetnosci komunikacyjne, interpersonalne i negocjacyjne Mile widziane: Doswiadczenie w sektorze bankowym na podobnym stanowisku Oferujemy: Prywatna opieke medyczna Dofinansowanie karty sportowej Stale wsparcie konsultanta Program rekomendacji pracownikw