Requirements: Italian
Company: Sikuro Group
Region: Alzano Lombardo , Lombardy
Join to apply for the Technical Key-Account Manager role at Sikuro Group1 week ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Technical Key-Account Manager role at Sikuro GroupSikuro Group unazienda specializzata in salute e sicurezza sul lavoro, un unico referente qualificato al quale affidare la definizione e lorganizzazione degli aspetti strategici e burocratici legati alla sicurezza nella vita quotidiana lavorativa.Il suo obiettivo quello di rendere i luoghi di lavoro sicuri e privi di rischi utilizzando la forte conoscenza del mondo della sicurezza e delle sue normative unite alla tecnologia e allinnovazione.Posizione:Siamo alla ricerca di un Technical Key Account Manager motivato e orientato al cliente, che avr un ruolo chiave nel garantire un''esperienza eccellente ai nostri clienti strategici. La figura selezionata dovr accompagnare i clienti nel processo di onboarding, fornire formazione tecnica sui nostri prodotti e servizi, e supportarli nel lungo termine attraverso attivit mirate di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.Il ruolo prevede una stretta collaborazione con i team tecnici e commerciali con lobiettivo di costruire relazioni solide e durature con i clienti, massimizzandone la soddisfazione e il valore.Principali responsabilit:Gestire il processo di onboarding per i clienti chiave, assicurando una partenza efficace e senza intoppi;Erogare formazione tecnica su prodotti e servizi, adattandola alle specifiche esigenze dei clienti;Fornire supporto post-vendita continuativo, garantendo un alto livello di soddisfazione e utilizzo dei prodotti;Guidare attivit di customer success e fidelizzazione per promuovere relazioni a lungo termine;Individuare opportunit di cross-selling e up-selling, contribuendo attivamente alla crescita del portafoglio clienti;Raccogliere feedback strutturati dai clienti e collaborare con il team prodotto per migliorare continuamente le soluzioni offerte;Requisiti:Obbligatori:Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli commerciali o tecnici in ambito B2B;Esperienza nellonboarding e nella formazione clienti su software SaaS B2B;Padronanza di strumenti CRM (es. Pipedrive, Hubspot) e gestionali;Capacit di analisi delle esigenze aziendali in ambito sicurezza e compliance;Ottime doti relazionali e comunicative;Capacit di analisi delle esigenze del cliente e di proposta di soluzioni;Conoscenza di strumenti CRM e buona familiarit con software tecnici/gestionali;Attitudine al lavoro in team e alla gestione autonoma di progetti.Preferenziali:Esperienza nel settore HSE o software gestionali;Laurea o diploma tecnico (ingegneria gestionale, sicurezza sul lavoro, ecc.);Conoscenza della lingua inglese (per clienti esteri o partner tecnologici);Conoscenza base del D.Lgs. 81/08 e dei processi di gestione della sicurezza aziendale.Altre informazioni:Il presente annuncio rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionBusiness Development, Sales, and TrainingIndustriesBusiness Consulting and Services#J-18808-Ljbffr