Technicien support informatique H/F

Lyon , Auverge-Rhne-Alpes, France

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: French
Company: Akkodis
Region: Lyon , Auverge-Rhne-Alpes

La ligne de service Consulting & Solutions dAkkodis France renforce ses quipes en rgion lyonnaise et recrute un Technicien support informatique (H/F) en CDI Lyon.

Description de la mission :

• Rpondre aux demandes des utilisateurs concernant des dysfonctionnements matriels, logiciels, systme ou rseau (Active directory, Citrix, O365, etc), Bureautique, rseaux, Vmware, Brassage de prise, configuration de Wi-fi), gestion de la tlphonie Android/Iphone, tablettes, imprimantes, restauration de donnes etc.)
• Diagnostiquer les problmes et proposer des solutions adaptes.
• Guider les utilisateurs ou prendre le contrle distance pour rsoudre les incidents.
• Installer et configurer les nouveaux quipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.).
• Enregistrer et suivre les incidents via un logiciel de gestion des tickets (N1-N2)
• Collaborer avec dautres quipes techniques pour rsoudre les problmes complexes.

Profil :

• De formation Bac +2 de type technicien support informatique, vous possdez une exprience de minimum de 1 ans dexprience en tant que Technicien support informatique
• Vous tes curieux et avez de bonnes connaissances des systmes dexploitation, matrise des rseaux informatiques et des protocoles de communication.
• Vous possdez de comptences en diagnostic et rsolution de problmes matriels et logiciels
• Vous avez une bonne aisance l''oral et vous avez l''esprit d''quipe.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour lensemble de nos collaborateurs.

Processus de recrutement :

• Un(e) charg(e) de recrutement vous contacte pour changer sur votre projet professionnel
• Vous changez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques, les projets

Chez Akkodis nous sommes convaincus que de lintelligence collective nat le succs. Il nexiste pas quun modle, nous valorisons lagilit et lexcellence, laudace et la crativit.

Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines annes ?

Akkodis est une entreprise handi-engage et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et la diversit. Tous diffrents, tous comptents !

A propos de nous :

Akkodis, est un acteur mondial de lingnierie et de lIT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients lchelle internationale. Nous co-crons et nous imaginons des solutions de pointe pour rpondre aux dfis majeurs de notre socit, qu''il s''agisse d''acclrer la transition nergtique et de dvelopper la mobilit verte, ou encore de construire des approches centres sur les utilisateurs.

Dots dune forte culture de linclusion et de la diversit, nos 50 000 experts en IT et en ingnierie, prsents dans 30 pays, allient les meilleures comptences technologiques une connaissance transverse de toutes les industries pour faonner un futur plus durable. Nous sommes passionns par lide dinventer ensemble un avenir meilleur.

Akkodis en France, ce sont prs de 9.000 experts en IT et en ingnierie rpartis sur l''ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d''honntet, de respect, d''quit et d''inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d''tre eux-mmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur dveloppement au sein d''Akkodis..

Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group

*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entits AKKA et Modis oprent

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