Requirements: French
Company: PRO BTP
Region: Lyon , Auverge-Rhne-Alpes
Entreprise :
Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8me assureur franais, qui se positionne sur tous les segments de l''Assurance, accompagne et protge plus de 3 millions de personnes.Notre mtier est d''accompagner et de protger les entreprises, artisans, salaris et retraits du BTP et de la construction dans les domaines de la sant, prvoyance, assurance, pargne, retraite, du mdico-social et des vacances.Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l''volution de nos mtiers et de nos modes de vie en gnral nous poussent innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-tre de nos collaborateurs.Le Groupe PRO BTP est engag en faveur de la diversit et de l''galit des chances. Quels que soient votre ge, genre, origine, religion, orientation affective, identit de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critres objectifs.
Description du poste :
Afin de renforcer ses quipes, notre Direction Rgionale Rhne-Alpes - Bourgogne - Auvergne recherche 3 Tlconseillers H/F en CDD pour une dure de 6 mois, poste pourvoir ds que possible, bas Lyon (69).
Notre Direction Rgionale runis 197 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers.
Au sein de la cellule des GONES, vous rejoignez l''quipe de Aline compose de 12 personnes.
Leur missionest d''accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion de leurs dossiers sant, prvoyance, retraite, assurance et pargne et en assurer le traitement et le suivi.
En tant que Tlconseiller, votre quotidien sera :
- En charge de l''accueil tlphonique de nos clients (appels entrants) : vous rpondez leurs questions concernant les contrats sant (mutuelle) & prvoyance.
- tre le garant de la relation client que ce soit dans la rponse, le suivi et dans les contacts avec nos adhrents.
- Apporter une valeur ajoute supplmentaire et largir les changes avec nos clients au-del de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d''un besoin, d''une demande d''aide ou de conseil.
- Vous aurez en charge le traitement des adhsions sant individuelles lorsque vous ne traiterez pas les appels tlphoniques (gestion).
Afin de faciliter votre intgration, vous bnficierez d''un parcours de formation personnalis au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de dcouvrir notre culture entreprise, nos activits et votre environnement de travail.
Vos avantages et votre rmunration :
- 2081 euros bruts mensuels.
- Fixation d''un plancher mini pour votre 13me mois (2725 ) et votre prime vacances (2050) au prorata du temps de prsence.
- Tickets restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP 60%.
- Flexibilit du travail au choix du collaborateur.
- Une protection (versement de certaines prestations) en cas d''alas : maladie, accident de travail et dcs.
- Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP 60%.
Ds votre entre dans notre groupe, vous dcouvrez notre environnement, nos domaines d''expertise, nos process et bnficiez d''un parcours de formation personnalis aux mtiers de la sant et prvoyance.