Requirements: Spanish
Company: Econocom Products & Solutions Espaa
Region: Gijn , Asturias
Tcnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informtico /Operador-a Helpdesk Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 10.200 empleados, con una facturacin de 3.000 millones de euros, que cubre toda la cadena de negocio digital: desde el equipamiento, hasta los servicios e incluso la financiacin. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En Espaa contamos con 12 emplazamientos, ms de 350 M de facturacin y mas de 1.000 empleados. Buscamos tcnicos con amplios conocimientos en gestin de dispositivos multiplataforma basados en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows. Descripcin del puesto: Las principales funciones del puesto sern estar al da en las tecnologas de gestin de dispositivos tanto de los fabricantes de hardware como de sistema operativo (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) como de las herramientas de gestin (MDMs). Resolucin de incidencias de estilo HR en Remoto para cliente. Coordinar con Tcnicos/as de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias. Tratar cuando sea necesario con cliente para asesorar y resolver sus incidencias va telefnica. Realizar documentacin necesaria para establecer protocolos de actuacin Categorizar incidencias y escalar a equipo de soporte especficos. Requerimientos: Experiencia en gestin de dispositivos, segn sistema operativo: o iOS iPadOS o macOS o Android o Windows Experiencia en la resolucin de incidencias de microinformtica tanto de estilo hardware como software para el puesto de trabajo. Resolucin de incidencias telefnicas y a travs de herramientas de ticketing Proactividad a la hora de trabajar Empatizar con el cliente y los tcnicos que se atiendan por telfono Realizacin y documentacin de instalaciones, as como manuales para el rea tcnica. Oferta: Contrato Indefinido Trabajo presencial en Polgono industrial en Nuevos Roces, Calle Arqumedes. Salario competitivo en funcin de experiencia y conocimientos demostrables Horario de Lunes a viernes de 09h a 18h. Posibilidad de proyeccin dentro de una compaa lder en el sector digital. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- INFORMACIN BSICA SOBRE PROTECCIN DE DATOS PERSONALES: RESPONSABLE : ECONOCOM PRODUCTS & SOLUTIONS SAU, A63319008, C/ Cardenal Marcelo Spnola 4. 28016 Madrid. | DATOS RECOGIDOS : Identificacin personal y de contacto, currculo vitae, experiencia laboral y acadmica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentacin de las entrevistas. | FINALIDAD : Gestin de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de seleccin. | PLAZO DE CONSERVACIN : Mximo 24 meses. | LEGITIMACIN : Aplicacin de medidas precontractuales as como la intencin de concluir un contrato. | CESIONES Y DESTINATARIOS : Sociedades del Grupo Econocom en Espaa (GEE) y organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. | EJECUCIN DE DERECHOS Y CONTACTO : Puede ejercer sus derechos as como a ampliar la informacin sobre el tratamiento de datos personales a travs de la direccin de correo electrnico: DPO_econocom.es@econocom.com y a presentar su reclamacin ante la autoridad local competente.