Requirements: French
Company: innerskin
Region: Paris , le-de-France
Nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Oprations pour piloter, structurer et optimiser lensemble de nos oprations. Vous jouerez un rle central dans la scalabilit dInnerskin, en crant des process solides, en orchestrant les ouvertures de centres, et en installant une culture de performance et defficacit tous les niveaux.
Vos missions principales Standardisation & structuration des oprations
- Mettre en place et optimiser les process dans tous les domaines : accueil, soins, retail, administratif, gestion des RDV
- Crer des playbooks oprationnels pour garantir une qualit homogne dans tous les centres
- Superviser et amliorer continuellement les workflows internes
Pilotage de la performance & KPIs
- Dfinir et mettre en place des indicateurs de performance clairs sur lensemble des ples (efficacit, qualit, productivit) en collaboration avec le CFO
- Suivre lactivit des centres et analyser les carts pour proposer des plans daction
- Produire des reportings rguliers la direction
Optimisation du back office
- Rorganiser et digitaliser les fonctions support (administration, gestion, outils mtiers)
- Assurer lefficacit des outils (CRM, logiciels de rservation, gestion de stock, etc.)
- Accompagner la monte en comptence des quipes internes sur ces outils
Gestion des achats, stocks & logistique
- Superviser les commandes et lapprovisionnement de tous les centres
- Grer les relations fournisseurs, les niveaux de stocks et les rassorts
- tre garant(e) de la fiabilit des quipements et de leur maintenance
Profil recherch Exprience :
- Minimum 5 ans dexprience dans des fonctions similaires (idalement en environnement multi-sites, retail, sant, htellerie ou esthtique)
- Exprience concrte dans la gestion douvertures et dans la structuration dune organisation en croissance
Comptences cls :
- Vision business & forte sensibilit analytique
- Trs bonne capacit structurer, modliser et optimiser
- Matrise des outils de gestion, reporting, automatisation
- Matrise parfaite de l''anglais
- Esprit dquipe, leadership positif, got pour le terrain
Formation :
cole d"ingnieur, de commerce, ou parcours universitaire avec une dominante gestion, oprations ou stratgie