Customer Success Engineer (tijdelijke opdracht)
Als ervaren Customer Success Engineer krijg je bij MPS de kans om jouw kennis en servicegerichtheid in te zetten binnen een innovatieve, internationale omgeving. In deze tijdelijke opdracht, vanaf zo snel mogelijk tot eind maart 2026, speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten wereldwijd. Met jouw senioriteit zorg je niet alleen voor een soepele afhandeling van klantvragen, maar draag je ook actief bij aan de verbetering van interne processen. Een eventuele verlenging van de opdracht behoort tot de mogelijkheden bij uitbreiding van het team.
Wat ga je doen
Als Customer Success Engineer in Groenekan vertegenwoordig je de ''Stem van de Klant'' en fungeer je als het aanspreekpunt voor klanten binnen de MPS-organisatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de belangen van onze klanten. Je stemt interne belanghebbenden en werkprocessen op elkaar af om tijdige oplossingen te garanderen en de klanttevredenheid gedurende de levensduur van MPS-producten te vergroten.
Daarnaast verwachten we dat je jouw ervaring inzet om bestaande processen binnen de afdeling te analyseren en te verbeteren, zodat we onze klantenservice verder kunnen professionaliseren.
Wat vragen wij
Als Customer Success Engineer ben je een dynamische teamspeler met sterke sociale en communicatieve vaardigheden. Je beschikt over:
Wat MPS jou biedt
Ook freelancers worden van harte uitgenodigd om te reageren op deze tijdelijke opdracht. We staan open voor een samenwerking waarin jouw expertise en zelfstandigheid direct van waarde kunnen zijn.