Added: 2025-05-28 15:25.00
Updated: 2025-05-30 03:23.41

Technical Customer Support Specialist

Vercelli , Piedmont, Italy

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

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Requirements: Italian
Company: Epassi
Region: Vercelli , Piedmont

Revisione della descrizione del lavoroIl testo originale presenta una buona quantit di informazioni dettagliate, ma la formattazione pu essere migliorata per aumentare la leggibilit e l''engagement. importante usare correttamente i tag HTML come p, h3, ul, li e b per strutturare il contenuto in modo chiaro e professionale. Inoltre, si dovrebbe eliminare il testo irrilevante o ridondante, mantenendo il focus sulla posizione e i requisiti principali.Di seguito una versione rivista e migliorata:Descrizione dell''aziendaEpassi un''azienda fintech innovativa con l''obiettivo di migliorare il benessere quotidiano. Leader di mercato nel mobile payment per benefit aziendali in Nord Europa, offre una soluzione integrata in un''app mobile. Il team di Epassi composto da professionisti altamente qualificati, tra cui sviluppatori, designer, ingegneri del software, venditori, marketing e assistenza clienti. Epassi stata riconosciuta dal Financial Times come una delle aziende in pi rapida crescita in Europa.Recentemente, Epassi ha ampliato le sue operazioni oltre i paesi nordici, acquisendo:Incorpore, la pi grande rete di salute e fitness del Regno UnitoEudaimon, leader italiano nel welfare aziendaleHansefit in Germania e BFNL nei Paesi BassiChi EudaimonFondata nel 2002, Eudaimon il primo player italiano nel welfare aziendale, con una lunga esperienza nel settore. Collabora con oltre 700 aziende in Italia, servendo pi di 600.000 persone, con l''obiettivo di migliorare il benessere dei dipendenti e le performance aziendali attraverso programmi di welfare innovativi.Nel 2023, Eudaimon entrata a far parte del Gruppo Epassi.Requisiti e competenzeCerchiamo una figura con 4-5 anni di esperienza, che svolga un ruolo chiave nella gestione operativa dei clienti, garantendo servizi di alta qualit. La persona sar responsabile dell''attivazione di nuovi clienti e della gestione operativa di quelli esistenti, assicurando il corretto flusso di dati e risolvendo tempestivamente eventuali problematiche. Far parte del Team di Application Maintenance nella direzione Operations.Responsabilit principaliAttivazione e onboarding di nuovi clientiCaricamento e gestione dei dati nel sistema aziendaleInvio e monitoraggio di flussi dati strutturatiGestione delle change request del business e dei clientiOrganizzazione autonoma delle attivit quotidianeGestione e risoluzione di incidenti, supporto di secondo livello, produzione di reportisticaCompetenze richiesteOttima conoscenza di Microsoft ExcelConoscenza di base di HTML, SQL e sistemi di trasferimento dati (FTPS, SFTP)Capacit di documentare requisiti di business e funzionaliPreferibile esperienza in software testing e CRM Salesforce.comSoft skillsPrecisione, orientamento al risultato, proattivitBuone capacit comunicative e relazionaliCapacit di lavorare in team, problem solvingVolont di aggiornarsi continuamenteOffriamoContratto commisurato all''esperienzaAmbiente dinamico e stimolanteOpportunit di crescita e formazione continuaBuono mensa, PC e smartphone, programma di welfare, smart workingLingua richiestaConoscenza dell''inglese almeno livello B2.#J-18808-Ljbffr
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