Requirements: French
Company: Unique Mt Saint Guibert
Region: Wavre , Wallonia
Description: En tant que collaborateur au serviceclient, vous intgrerez l''quipe du customer service compose de 3personnes. Vous aurez des interactions avec plusieurs dpartementsinternes (facturation, qualit, production...) Vos principalesresponsabilits et tches seront les suivantes : - Vous serez lapersonne de contact pour les clients via diffrents canaux (e-mail,tlphone) afin de les informer, les conseiller et leur proposerdes solutions par rapport leurs questions relatives aux produitset services de l''entreprise et les commandes passes. - Voustraiterez et assurerez le suivi des commandes clients selon lesprocessus en vigueur. Vous valuerez chaque situation afin dedfinir les bonnes priorits et vous assurerez que les clients sontsatisfaits par la solution que vous leur avez propose. - Voustraiterez les commandes graphiques auprs de nos fournisseurs. -Vous assurerez un suivi auprs des clients par rapport leursquestions, plaintes ou dossiers. - Vous proposerez des actions surmesure. - Sur base de votre connaissance des produits et desservices, vous participerez la construction d''une relation sur lelong terme avec les clients. Vous visez un service optimal, lasatisfaction de vos clients est votre principale priorit. ProfilVotre profil : - Vous avez une bonne connaissance de l''anglais etdu Franais, aussi bien crit qu'' l''oral - Vous avez une bonneconnaissance de Office 365 - Vous tes capable de travailler demanire indpendant et es proactif - Vous travaillez de faonstructur et es capable d''tablir les priorits - Vous tes orientclient et aimez travailler avec diffrents acteurs - Vous tesdynamique, motiv et aimes prendre des initiatives - Vous avez debonnes capacits de communication - Le monde technique/graphiquevous intresse - Vous tes organis et rigoureux. - Vous faitespreuve d''esprit d''quipe. - Vous tes rsistant au stress. - Vousavez le sens de l''organisation et aimez mettre les points sur lesi. - Un environnement qui vous permet de vous dvelopper etd''occuper diffrents rles. - Vous aimez aider non seulement vosclients mais aussi vos collgues. Offre Notre client vous offre : -Une mission intrim en vue d''un CDI ! - Salaire brut de dpart de2300 revu la hausse l''engagement - Chques repas - Avantagesde la CP 200 (13me mois, assurance groupe, avantages nonrcurrents lis aux rsultats) - Temps plein de 37h/semaine -Horaires flexibles Entreprise Notre client est une socitallemande spcialise dans l''impression sur aluminium, avecplusieurs usines, dont une situe en Belgique.