Requirements: French
Company: BDO Belgium
Region: Brussels , Brussels
tes-vous passionn(e) par loptimisation de lexprience client et la stimulation de la croissance commerciale dans le secteur financier ? Avez-vous de lexprience en transformation digitale, en stratgies commerciales et en rseaux de distribution ? Alors ce rle est fait pour vous ! Rejoignez BDO en tant que Senior Consultant Strategy & Transformation Customer & Commercial Growth.
Que ferez-vous & Quelles sont vos principales tches?
En tant que Senior Consultant, vous jouerez un rle cl dans laccompagnement des institutions financires dans leurs projets de transformation. Vous conseillerez sur les stratgies commerciales, optimiserez les parcours clients et contribuerez au dveloppement de modles de distribution adapts aux besoins changeants des clients.
Vos responsabilits :
- Conseiller les clients sur les parcours clients digitaux, les stratgies de distribution et loptimisation des ventes dans des domaines tels que la banque au quotidien, le crdit, les investissements et lassurance.
- Dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour les rseaux de distribution physiques et digitaux : agences, agents indpendants, courtiers, canaux en ligne.
- Analyser le comportement et les interactions des clients pour en tirer des insights visant amliorer lexprience client et optimiser les processus commerciaux.
- Accompagner les clients dans des projets de transformation de bout en bout, incluant la gestion de projet, lanalyse des risques, la conformit et la gestion budgtaire.
- Collaborer avec les parties prenantes comme les relationship managers, le marketing, lIT et la compliance pour dvelopper des solutions centres sur le client.
- Suivre les performances des canaux de distribution et de vente et identifier des opportunits doptimisation.
- Encadrer les profils juniors et contribuer au partage des connaissances au sein de lquipe.
Ce que vous apportez lquipe
- 3 5 ans dexprience dans le conseil en management ou le secteur financier, avec un accent sur la stratgie commerciale, la transformation digitale et lorientation client.
- Excellentes comptences analytiques pour transformer les tendances du march et les donnes clients en insights stratgiques.
- Exprience en gestion de projets, y compris la coordination dquipes pluridisciplinaires et la gestion budgtaire.
- Bonne connaissance des produits financiers (investissements, crdits, assurances) et de la rglementation associe (comme MiFID II).
- Esprit orient client, avec une exprience en dveloppement de stratgies centres sur le client et en optimisation des parcours clients.
- Excellentes comptences en communication et en gestion des parties prenantes.
- Matrise du nerlandais ou du franais, avec une bonne connaissance de lautre langue, et excellente matrise de langlais.
Comment nous faisons compter votre carrire
Chez BDO, nous pensons quun emploi va au-del dun simple salaire. Nous nous efforons de crer un environnement o vous vous sentez valoris(e) et soutenu(e), tant sur le plan professionnel que personnel. Cest pourquoi nous proposons :
- Un bon quilibre vie professionnelle/vie prive.
- Un soutien aux parents dans leur carrire et leur dveloppement personnel.
- Des activits de team-building et des vnements sociaux.
- Des horaires de travail flexibles et des possibilits de tltravail.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant, centr sur votre croissance et votre dveloppement.
- Un package salarial complet et comptitif avec des avantages intressants.
Vous avez envie de rejoindre BDO aprs avoir lu ceci ? Envoyez-nous votre CV et nous vous contacterons.