Requirements: German
Company: simpcar ag
Region: Kallnach , Berne
Als Praktikant:in im Backoffice und Kundendienst bei simpcar ag hast du die einmalige Gelegenheit, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden, das die Mobilitt in der Schweiz neu definiert. Eingebettet in ein kleines, dynamisches Team tragen Sie aktiv dazu bei, unseren Kunden einen erstklassigen Auto-Abo-Service zu bieten. Deine Aufgaben umfassen unter anderem die Untersttzung im administrativen Bereich, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Mitgestaltung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Bei simpcar legen wir grossen Wert auf Flexibilitt, Transparenz und unkomplizierte Lsungen, was sich auch in Ihrer tglichen Arbeit widerspiegeln wird. Nutze diese Chance, um wertvolle Erfahrungen in einem zukunftsorientierten Umfeld zu sammeln und Ihre Fhigkeiten in der Automobilbranche gezielt weiterzuentwickeln. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam die Zukunft der individuellen Mobilitt zu gestalten.
Aufgaben
- Untersttzung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen per Telefon und E-Mail oder bei Kundenbesuchen.
- Untersttzung bei administrativen Aufgaben im Backoffice, einschlielich der Bearbeitung von Vertrgen und Rechnungen.
- Mitarbeit bei der Erstellung und Optimierung von Prozessdokumentationen und Arbeitsablufen im Bereich Kundenservice.
- Mithilfe bei der Verwaltung und Pflege der Kundendatenbank sowie bei der Durchfhrung von Datenanalysen zur Verbesserung des Kundenservice.
- Untersttzung des Teams bei der Planung und Durchfhrung von Kundenbindungsmassnahmen und Events.
Qualifikation
- Aktuell eingeschriebene:r Student:in in einem relevanten Studiengang oder krzlich abgeschlossenes Studium.
- Ausgeprgte Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mndlich. Franzsisch von Vorteil.
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und anderen gngigen Brosoftware-Anwendungen.
- Hohe Kundenorientierung und die Fhigkeit, Probleme effizient und freundlich zu lsen.
Benefits
- Ein spannendes Praktikum in einem innovativen Unternehmen der Mobilittsbranche
- Die Mglichkeit, wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Backoffice und Vertragsmanagement und Kundendienst zu sammeln
- Kleines, dynamisches und hilfsbereites Team
- Flexible Arbeitszeiten und die Mglichkeit, eigenstndig zu arbeiten
Interessiert? Wenn du Lust auf eine abwechslungsreiche und herausfordernde Ttigkeit hast und Teil eines aufstrebenden Unternehmens werden mchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deine vollstndigen Unterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben) per E-Mail an [E-Mail-Adresse].
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