Requirements: Italian
Company: ManpowerGroup
Region: Stezzano , Lombardy
Manpower filiale di Bergamo - divisione Business Professional, alla ricerca di 1 Help Desk di 1 livello per importante realt sita in provincia di Bergamo. Nello specifico la risorsa si occuper di: Fornire supporto tecnico di base agli utenti (telefonico, email, ticketing system) Riconoscere e risolvere problematiche hardware/software comuni (PC, stampanti, posta elettronica, rete) Gestire e monitorare le richieste tramite sistema di ticketing, assicurando risposte tempestive ed efficaci Risolvere i problemi complessi al secondo livello di supporto Collaborare con il team per migliorare procedure e documentazione tecnica Requisiti Diploma o Laurea Conoscenza base dei sistemi operativi Windows (e preferibilmente anche macOS) Familiarit con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing Capacit comunicative, problem-solving e orientamento al cliente Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Ral e tipologia contrattuale verranno valutati in base all''esperienza. vetrinabakeca