Requirements: Dutch
Company: Unique
Region: Rotterdam , South Holland
Vacaturebeschrijving
Wat ga je precies doen
Als klantenservice medewerker schademeldingen ben je een onmisbare schakel in het bieden van uitmuntende service aan onze klanten. Je staat voor de uitdaging om niet alleen te voldoen aan, maar ook de verwachtingen van klanten te overtreffen. Met jouw hbo werk-en denkniveau en ervaring in klantenservice, ben je klaar om complexe vraagstukken aan te pakken en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Ben jij de proactieve teamspeler die we zoeken?
Hoofdtaken
- Klantcontact: het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en zorgen voor een passende oplossing bij elke schademelding
- Serviceverbetering: proactief meedenken over en bijdragen aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen
- Probleemoplossing: efficint en effectief klachten en problemen behandelen om klanttevredenheid te waarborgen
- Schadeafhandeling: nauwkeurig en correct schademeldingen verwerken
- Teamwerk: samenwerken met andere afdelingen om klantvragen snel en adequaat op te lossen
- Een bruto uurloon van 17,16
- Tijdelijk contract met verlengingsmogelijkheid
- Parttime 32 uur per week, met flexibele dagen
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- Flexibel werken in Rotterdam en thuiswerkmogelijkheden
- Ontwikkelingskansen binnen de financile sector
Wij zoeken een klantgerichte professional met een passie voor service en kwaliteit
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaren in klantenservice
- Donderdagen en vrijdagen beschikbaar
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur
- Bereid WFT certificaten te behalen
Salarisomschrijving
17 hourly