Lohn - CHF115''000 - 130''000
ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslsung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfgung.
Unser ROCKEN-Partner ist Partner von vielen bekannten Markenanbietern auf der ganzen Welt. Das Unternehmen sieht sich als kompetenten Partner in der Entwicklung und Herstellung von Maschinen und Gerten.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persnlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
Gesamtverantwortung fr das globale IT Service & Operations Team mit Fokus auf Stabilitt, Effizienz und Weiterentwicklung
Aufbau und Optimierung einer skalierbaren 1st- und 2nd-Level-Support-Struktur nach ITIL-Standards
Steuerung von Support-Prozessen , Eskalationen und kontinuierlicher Prozessverbesserung
Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie Steuerung von externen Dienstleistern
Verantwortung fr Reporting , Budgetplanung, Ressourceneinsatz und Einhaltung von Sicherheitsvorgaben
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) oder Studium in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik (FH/Uni/ETH)
Mehrjhrige Fhrungserfahrung im IT-Servicemanagement , idealerweise in einem internationalen Umfeld
Fundiertes Know-how in ITIL , Aufbau und Steuerung serviceorientierter Strukturen
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) sowie fliessendes Englisch
Arbeitsort
Erlen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847