Requirements: Italian
Company: divani.store
Region: Corropoli , Abruzzo
Ricerchiamo unImpiegata/o Assistenza Clienti per il mercato tedesco, che operer in presenza presso la nostra sede, fornendo supporto ai clienti germanofoni e gestendo le loro richieste in modo efficiente e professionale.Responsabilit principaliFornire assistenza telefonica, via e-mail e chat in lingua tedesca.Consigliare i clienti nella scelta dei prodotti e risolvere eventuali problematiche post-vendita.Gestire reclami, resi e richieste di informazioni.Coordinarsi con i reparti interni (vendite, logistica, amministrazione) per garantire tempi di risposta rapidi.Assicurare la soddisfazione del cliente, mantenendo sempre un tono cordiale e professionale.RequisitiOttima conoscenza della lingua tedesca (C1 o madrelingua).Buona conoscenza dellitaliano.Esperienza nel customer service o in attivit a contatto con la clientela.Ottime capacit relazionali, orientamento al cliente e approccio multitasking.Dimestichezza nelluso di strumenti informatici e piattaforme CRM.Orario di lavoroDa luned a venerd, dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30.Cosa offriamoContratto di lavoro con possibilit di crescita professionale.Un ambiente di lavoro dinamico, dove poter sviluppare competenze e responsabilit crescenti.Formazione iniziale e aggiornamenti continui.Team motivato e orientato alla collaborazione.