Requirements: French
Company: Crdit Agricole d''Aquitaine
Region: Agen , Nouvelle-Aquitaine
POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de faire vraiment la diffrence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui soffrent vous ? Oui ? Alors, vous tes au bon endroit pour cela ! Le Crdit Agricole Aquitaine recherche un Assistant Clientle Crdit Conso dure dtermine partir de juin au sein de l'Espace Conseil Conso sur le site d'Agen Tout le monde connat le Crdit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de lconomie franaise, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximit et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et siges agissent dans lintrt de nos clients et celui de la socit avec proximit, responsabilit et solidarit. SOYEZ ENGAGS avec nous ! Vos principales MISSIONS : Accueillir la clientle de LEspace Conseil Crdits (ECC) (accueil tlphonique, email, tchat, visio) Assurer les prises dappels ou traiter les demandes de rappel dautres entits de lECC en cas de flux dappels le ncessitant. Assurer le conseil et la vente aux clients de tous produits et services valids pour la vente distance (notamment crdits et assurances) dans un souci de rentabilit, de satisfaction client et de prvention du risque dans le cadre dentretien par tlphone. Assurer lanimation de la relation client, de la prparation la ralisation et au suivi. Assurer le rappel des clients ayant ralis une simulation sur internet pour un crdit la consommation ou habitat Traiter les demandes de financement et/ou les orienter vers le bon interlocuteur sur les projets hors de son domaine dactivits. Complter et formaliser les dossiers relatifs aux crdits, lpargne, aux services et lassurance, en veillant lauthenticit et la pertinence des documents fournis. Sassurer de la prise en compte et du dnouement de lensemble des demandes clients dans le respect des procdures. Contribuer la gestion du risque, dvelopper la connaissance client (conformit) Promouvoir auprs de clients et prospects tous les canaux de distribution pour optimiser le fonctionnement commercial et dans un objectif de rentabilit. Formaliser les contrats dassurance dommages et prvoyance raliss en adossement des crdits Transmettre l'ensemble des informations pertinentes son manager concernant la pratique du march. Formaliser les RAC (rapport dactivit commerciale) afin et d'enrichir la base partenaire pour optimiser le suivi commercial. Et si ctait vous notre futur collgue ? Nous sommes engags au quotidien pour lgalit des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant : Obtenu un diplme BAC+2 valid minimum Une apptence pour la relation et le conseil client Des qualits d'coute, de ngociation, et des aptitudes travailler sur des objectifs commerciaux N'hsitez plus, postulez et rejoignez-nous ! Les donnes personnelles recueillies par la prsente, par le Crdit Agricole dAquitaine, en qualit de Responsable de traitement sont ncessaires pour tudier votre candidature. Elles seront conserves pendant une dure de 18 mois et ne seront donc pas utilises pour dautres finalits. Nous vous invitons galement consulter la Charte de protection des donnes personnelles des candidats du Groupe Crdit Agricole disponible sur lintranet de recrutement du Groupe ladresse suivante :