Au sein de la DSI, vous travaillerez dans lquipe Infrastructure Issy les Moulineaux compose de 8 personnes, en collaboration distance avec lquipe de Montpellier sous la responsabilit du responsable infrastructure.
Vos missions seront les suivantes :
Effectuer le support de proximit de niveau 1, assistance auprs des utilisateurs, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements,
Effectuer le support niveau 2 sur les applications internes,
Assurer les installations, paramtrages et supports des postes de travail et tlphones mobiles,
Raliser la maintenance du matriel informatique,
Participer au dploiement de logiciels ou dapplications, la gestion des licences (Microsoft, Adobe, ) et des mises jour automatiques des postes,
Grer le stock de priphriques et de consommables,
Apporter votre aide aux administrateurs systmes et rseaux pour la gestion des matriels actifs (switch, routeurs, baie de brassage, ) sur les sites de Vidal France.
Rdiger de la documentation techniques et utilisateurs dans le cadre de dfinition de procdures,
Suivre les incidents,
Scuriser les postes de travail et les donnes,
Assurer une veille technologique afin de pouvoir proposer des solutions damlioration de nos pratiques.
Profil recherch
Diplm dun Bac + 2 minimum en informatique, vous avez au moins 1 ans dexprience en tant que Technicien Support Helpdesk.
Vous matrisez lensemble de lenvironnement bureautique Windows : postes de travail, Windows 10 et 11 et Serveur, Outlook, Pack Office ainsi que les diffrents outils relatifs votre fonction de Technicien Support Helpdesk.
Sociable, vous avez un bon sens de la communication et du relationnel avec les utilisateurs, vous aimez rellement apporter votre aide !
Curieuxse et motive, vous savez tre force de proposition (vous serez vraiment coute!).
Vous apprciez travailler en quipe.
Notre environnement technique:
OS client : Windows 10 et 11 , MacOS, Linux Ubuntu
OS Serveur: Windows Serveurs
Outils bureautique : Google Workspace, Office
Ticketing: GLPI
Rseau: configuration rseau ct client, DNS, DHCP, TCP
Active Directory / Mise en place de GPO
VMware
WDS/MDT
Durcissement des postes de travail
Conditions de travail et avantages :
Avantages et modalits de travail :