Requirements: French
Company: RATP
Region: Noisy-le-Grand , le-de-France
<br /> Quel sera votre quotidien ?<br /><br />Au sein d''une quipe d''environ 15 collaborateurs qui assure la maintenance et de l''exploitation des rseaux, vous avez la charge du pilotage des Titulaires qui portent les prestations de maintenance sur les marchs de maintenance des infrastructures rseaux/tlcom du Grand Paris. Les quipes support dont vous faites partie contribuent la qualit de service et veille la prennit des systmes de communication.<br /><br />Vos principales missions sont :<br /><br /> tre le support technique des quipes projet sur les changements impactant l''infrastructure :<br /> Expression de besoin maintenance,<br /> Garantie de la bonne adquation des solutions techniques par rapport aux engagements contractuels et la conformit aux exigences de maintenabilit,<br /> Pilotage pour l''exploitation/maintenance la ralisation d''oprations lies aux volutions techniques sur les rseaux (changements et mises en production ITIL : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procdures techniques et organisationnelles, mesurer les rsultats attendus).<br /> Expertise technique sur les systmes tlcoms en production.<br /> Assurer le support technique de niveau 2 pour les quipes de supervision et de maintenance travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problmes, des changements, etc.) ;<br /> Maintenir jour les rfrentiels et tre garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance ;<br /><br />Piloter les marchs de support et de sous-traitance : stratgie industrielle, dmarches achat et gestion, suivi de KPI, organisation de comit oprationnel, suivi financier...<br /><br />Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : <br />https://ratpgroup.com/fr/.<br /><br />
<br /> Vous tes diplm d''un Bac+5 en informatique ou tlcom, vous disposez d''une exprience de plus de 10 ans dans le domaine des rseaux/tlcom dont 3 ans minimum de pilotage contractuel. En effet, le candidat doit justifier de comptences de coordination et pilotage contractuel de la sous-traitance forfaitise de prestation d''exploitation/maintenance ou dans un environnement technique orient rseaux/tlcom. Les comptences suivantes sont exiges pour ce poste : <br /><br /> Aptitude organiser, prioriser, planifier et suivre les activits d''un contrat de sous-traitance<br /> Gestion contractuelle et financire<br /> Gestion oprationnel des fournisseurs<br /> Reporting<br /> Mise en place et pilotage de dmarches d''amlioration continue<br /><br />Pour relever ces dfis, nous recherchons une personne :<br /><br /> Capable de travailler en quipe dans un environnement complexe<br /> Ayant un bon relationnel et le sens du service client<br /> Qui sait grer des situations de crise et qui a le sens des responsabilits<br /> Ayant de bonnes capacits rdactionnelles (dossiers, consignes, rapports, prsentation...).<br /> Ayant des connaissances techniques : des rseaux/ tlcoms, des architectures SI et tlcoms, de l''exploitation et la maintenance des systmes, sur les outils de supervision et d''administration, du ticketing (Service Now)<br /> Ayant une connaissance des procdures qualits et des processus ITIL<br /> Ayant un anglais technique<br /><br />Type de contrat : CDI<br /><br />Localisation : Noisy le Grand-Mont d''Est<br /><br />Intgration au dispositif d''astreinte (Soir / Week-end)<br /><br />Permis B obligatoire<br /><br />Salaire : dfinir selon exprience<br /><br />Vous vous reconnaissez ? N''hsitez pas postuler directement en ligne<br /><br />Tous nos mtiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap !<br /><br /><br />
<br /> Le Groupe RATP, implant dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est compos d''une maison-mre qui exploite le rseau francilien, un rseau multimodal parmi les plus complexes et d''une centaine de filiales qui proposent une varit d''expertises en France et l''International. C''est une entreprise intgre qui dtient une expertise globale : Ingnierie, exploitation et maintenance.<br />