Requirements: Italian
Company: Human Value
Region: Novara , Piedmont
Con una presenza globale e un brand riconosciuto per innovazione continua e attenzione alla gestione sostenibile delle risorse, il nostro cliente offre un ambiente di lavoro inclusivo dove poter sperimentare e implementare tecnologie allavanguardia. Rappresenta uno dei principali player industriali nel settore. Per strutturare un team internazionale, stiamo cercando un Salesforce Lead.RuoloLa figura svolger un ruolo cruciale nella comprensione dei processi aziendali e nella loro traduzione in soluzioni Salesforce efficaci. Collaborer con enterprise architect e stakeholder aziendali per raccogliere requisiti, analizzare esigenze di business e contribuire alla progettazione, configurazione e personalizzazione di Salesforce.Principali responsabilitFungere da punto di contatto principale per tutte le richieste relative a Salesforce, collaborando con i responsabili delle applicazioni aziendali, principalmente nei reparti di customer service, vendite e marketing.Garantire lallineamento, la definizione delle priorit delle richieste, la gestione delle modifiche e la coerenza tra le diverse funzioni aziendali a supporto della piattaforma Salesforce e delle sue integrazioni.Definire la roadmap delle funzionalit, i piani di progetto, dare priorit alle iniziative aziendali critiche e gestire efficacemente il backlog.Fornire supporto nella progettazione tecnica e guida architetturale a favore dei responsabili di business, dei team operativi e di sviluppo durante limplementazione, il deployment e lesercizio dei progetti Salesforce.Supervisionare lintegrazione di Salesforce con altri sistemi aziendali critici, tra cui S/4HANA e soluzioni di terze parti.Identificare opportunit per automazione, analisi avanzata e usabilit.Collaborare con il fornitore di servizi di gestione applicativa (AMS) per garantire performance e livelli di servizio, mantenendo la continuit operativa.Mantenere una documentazione completa delle configurazioni di sistema, personalizzazioni e processi.Garantire conformit alle normative sulla protezione dei dati (es. GDPR, CCPA) e implementare misure di sicurezza solide.Eseguire audit di sicurezza periodici, coordinare metodologie di crittografia e restare aggiornati sulle nuove minacce.Applicare e far rispettare le regole di governance dei master data.Rimanere aggiornati sugli aggiornamenti di Salesforce e sulle best practice di settore per migliorare continuamente.RequisitiLaurea triennale o magistrale in Tecnologie dellInformazione, Informatica o campo correlato preferibile.Esperienza pluriennale in CRM, preferibilmente nellecosistema Salesforce, in aziende multinazionali.Certificazioni Salesforce Advanced Administrator e/o altre certificazioni SFDC rappresentano un plus.Familiarit con linguaggi e API Salesforce Visualforce, Apex, RESTful, SOAP.Esperienza con prodotti Salesforce come Service Cloud, Sales Cloud o Field Service Lightning.Gestione di fornitori terzi e rispetto degli SLA.Eccellenti capacit di lavoro in team e collaborazione interfunzionale.Ottime capacit comunicative, analitiche, di problem solving e organizzative, con attenzione ai dettagli.#J-18808-Ljbffr