Requirements: French
Company: INTERACTION
Region: Caen , Normandy
Entreprise :
Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intrim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le dveloppement de l''activit des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.
En faisant vivre nos valeurs (Libert, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximit), nous plaons l''humain au coeur de notre activit. Notre groupe, n en Bretagne en 1991, dveloppe son expertise et ses comptences par l''action des 800 co-acteurs rpartis dans plus de 190 agences et cabinets sur tout le territoire national franais.
Notre mtier : capter, grer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intrim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons dvelopp une offre large de solutions personnalises et de prestations digitales.
Description du poste :
INTERACTION CAEN recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le domaine, des Tlconseiller(e)s.
Vous rejoindrez une quipe dynamique et serez en charge d''assurer la relation client distance. Au sein de cette fonction, vous contribuerez l''image de marque de l''entreprise par la qualit de votre coute et de votre service. Le/la candidat-e idal-e devra tre dot(e) d''un excellent relationnel et d''une capacit grer les demandes clients de manire efficace et professionnelle.
Vos missions :
-Rpondre aux appels entrants et assurer une assistance de qualit
-Identifier rapidement les besoins des clients et fournir des solutions adaptes
-Enregistrer les informations relatives aux changes clients dans le systme d''information
-Contribuer l''amlioration continue du service par le feedback et les suggestions
Une formation de 3 semaines/ 1 mois sera mise en place.
Description du profil :
Vous tes l''aise au tlphone, et aimez le challenge. Vous avez une locution et une comprhension de la langue franaise parfaites ainsi qu''une orthographe et une syntaxe de trs bonne qualit.
Si votre profil correspond, postuler ds maintenant !