Requirements: Italian
Company: BPER Banca
Region: Bergamo , Lombardy
BPER Banca uno dei pi importanti gruppi bancari alivello nazionale. Siamo una realt solida e attenta alle esigenzedegli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamoorientati al futuro per essere protagonisti del cambiamentoattraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per inostri clienti e le nostre persone.Chi cerchiamo:Specialisti CRMMulticanale e soluzioni applicative Salesforce, da inserire pressoil Servizio Customer Governance nellambito della DirezioneMarketing e Customer Governance della Banca.Sede di lavoro: Milanoo Modena o Bologna, con possibilit di smart working secondo policyaziendale.In particolare, la risorsa che ricerchiamo: Si occuperattivamente dellevoluzione degli strumenti di CRM lato front-end edel set up delle soluzioni applicative Salesforce: FinancialServices Cloud, Lightning Scheduler, Einstein Analytics Plus, SalesCloud Einstein, Tableau Analytics CRM, secondo modalit di lavoroAgile-like basate su gruppi di lavoro interfunzionali e cicli dilavoro organizzati in Sprint che a partire dalla fase didiscovery, definizione business requirement, preparazione,configurazione, prototipazione, arrivano fino al seguimento delleattivit di verifica (user acceptance test), messa in produzione(deploy) e supporto alladoption. Sar coinvolta anche nelleattivit progettuali derivanti da altri ambiti aziendali in cui ilCRM implicato Presidier gli strumenti di CRM, in relazione aiquali seguir le attivit di change management, formazione ecomunicazione interna tendente a promuovere in Azienda la culturadel CRM (strumenti, metodi e comportamenti) Seguir lesegnalazioni di anomalie/evolutive, analizzando e definendo iconseguenti requisiti di business Collaborer alla produzionedella reportistica ed alla redazione delle analisiconnesse.Requisiti mandatory: Significativa e recente esperienzain ambito Salesforce (meglio se riferibili a settoreBancario-finanziario, Assicurativo, Telefonico o Utilities,Informatico, Consulenza), ed eventuali altre esperienze in ambitiCRM, marketing, pianificazione commerciale, digital transformation Ottima padronanza (possibilmente attestata dalle relativecertificazioni) delle tecnologie Salesforce (Salesforce FinancialServices Cloud oppure Sales Cloud e Service Cloud, TableauAnalytics CRM, Salesforce Platform, Einstein) Conoscenze deiprodotti/servizi bancari e dei processi commerciali/marketing Gradite conoscenze anche basiche su tecnologie per il data mining(SPSS IBM Modeler, SAS, R, Python, ecc.) Buona conoscenza delpacchetto Office (soprattutto MS Excel) e della lingua inglese Laurea in ambito scientifico, preferibilmente Economia conindirizzo marketing o quantitativo, Statistica, Matematica,Ingegneria, FisicaSoft Skills: Capacit di gestione progetti anchecomplessi ed articolati Gioco di squadra, capacit di relazione enegoziazione Orientamento al risultato, puntualit e precisionenel delivery delle attivit Approccio dinamico e flessibileCosaoffriamo: un percorso di crescita, formazione e sviluppo in unaprofessione stimolante ambiente di lavoro dinamico, che favorisceil confronto con le diverse esperienze formative e professionalidei Colleghi assunzione a tempo indeterminato con applicazione delCCNL Credito e riconoscimento di benefit aziendali quali:assistenza sanitaria, previdenza complementare, buoni pasto,welfare, condizioni agevolate su prodotti e servizibancariValorizza la tua carriera entrando a far parte di una bancadinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibileda raggiungere grazie ai nostri valori di passione, responsabilite collaborazione.