Randstad Talent Selection la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Sei una persona meticolosa, con una passione per i viaggi e una solida conoscenza dei sistemi di prenotazione GDS? Per un importante cliente del settore turismo, siamo alla ricerca di un:
Travel Specialist
si offre: Inserimento diretto in azienda con scopo di stabilizzazione e crescita
orario di lavoro: Full-time
luogo di lavoro: Cattolica
Retribuzione annua: 28000 - 34000
Quali requisiti stiamo ricercando?
Almeno 2 anni di esperienza maturata nel ruolo di Travel Specialist o in posizioni analoghe all''interno di agenzie di viaggio o tour operator.
Conoscenza e comprovata operativit sui sistemi di prenotazione GDS (in particolare Amadeus sar considerato un plus).
Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sar considerata un vantaggio).
recisione, attenzione al dettaglio, ottime capacit organizzative e di gestione del tempo. Proattivit, capacit di problem solving e orientamento al cliente.
La ricerca rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l''informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell''art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai?
Come Travel Specialist, sarai responsabile di garantire assistenza ai clienti, occupandoti di:
Riemissioni e modifiche: Gestirai le riemissioni di biglietti aerei e ferroviari per cambi data e correzioni nominativo.
Servizi extra: Sarai il punto di riferimento per l''acquisto di servizi aggiuntivi tramite GDS, come trasporto animali, bagaglio extra, prenotazione di sedie a rotelle e selezione posti.
Richieste di rimborso: Seguirai l''intero processo di richiesta di rimborso (parziale o totale) attraverso GDS e il sistema BSP Link.
Preventivazione: Elaborerai preventivi accurati per cambi data e itinerario, fornendo ai clienti tutte le informazioni necessarie.
Normative tariffarie: Approfondirai e comprenderai le regole tariffarie tramite la verifica sui sistemi GDS, garantendo la corretta applicazione.
Controllo code: Monitorerai e gestirai le code presenti su Amadeus, assicurando un flusso operativo efficiente.
Cambi operativi: Sarai in prima linea nella gestione dei cambi operativi (schedule change), occupandosi della riprotezione dei viaggiatori, delle richieste di rimborso, delle convalide e delle riemissioni necessarie.