Requirements: French
Company: MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines
Region: Montigny-le-Bretonneux , le-de-France
Dans le cadre de votre formation en BTS SIO MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif en alternance pour une entreprise partenaire situe Maurepas. Vous serez sous la responsabilit du responsable support technique et participerez activement lassistance et loptimisation des applications internes et des outils numriques de lentreprise.
Vos missions :
- Support technique : Assurer le support applicatif auprs des utilisateurs internes (diagnostic, rsolution de pannes, assistance quotidienne)
- Maintenance des applications : Effectuer les mises jour et optimiser les performances des outils logiciels
- Formation des utilisateurs : Organiser des sessions de formation et crer des guides pour amliorer l''utilisation des logiciels
- Analyse des incidents : Identifier, analyser et rsoudre les incidents techniques en lien avec les applications et les systmes
- Documentation : Rdiger et mettre jour la documentation technique et les procdures lies au support applicatif
Profil recherch :
- Formation en BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations)
- Comptences en support technique et gestion des incidents
- Matrise des outils bureautiques (Pack Office) et des systmes dexploitation (Windows, Linux)
- Connaissances de base en dveloppement informatique (idalement Java, Python, PHP ou autre)
- Curiosit, rigueur et sens de lanalyse
- Bon relationnel et capacit travailler en quipe
- Esprit dinitiative et ractivit face aux urgences