Requirements: French
Company: Shopadvizor
Region: Madrid , Community of Madrid
Shopadvizor est une startup internationale spcialise dans le secteur des produits de grande consommation qui a dvelopp un nouveau modle de communaut collaborative en interconnectant les consommateurs, les marques et les distributeurs.
Nous recherchons actuellement un(e) tudiant(e) pour participer la gestion du programme MonAvisLeRendGratuit.
- Rponses aux demandes et rclamations des utilisateurs depuis un outil de gestion service client
- Ralisation du reporting hebdomadaire des rclamations
- Planification et cration de contenus sur le fil dactualit de la communaut
- Gestion et modration des commentaires, veille active
- Participation la rdaction de mailings et newsletters
- Ralisation du reporting mensuel avec les indicateurs de performance
- Suivi et rponses aux commentaires de lapplication mobile (App Store & Google Play)
- Gestion et suivi des tables rondes et autres vnements ponctuels
**Obligatoire :**
- Franais C1 (une partie de lentretien sera en franais)
- Excellente rdaction et orthographe en franais (il y aura un test crit)
- Niveau despagnol fluide
- Disponibilit pour raliser un stage de 6 mois("de juillet janvier et de septembre mars")
- Convention avec une universit ou centre de formation
**Autres conditions ncessaires :**
- tudes de Communication, Marketing, Journalisme, Commerce International ou similaires
- Proactif, organis, dynamique, empathique, autonome, responsable et orient client
- Bonnes capacits d''analyse, sens de linitiative et force de proposition
**Prfrablement :**
- Matrise du pack Office (Excel, Word, PowerPoint), Photoshop, Canva, Trello et Outlook
- Bonne pratique et connaissance des rseaux sociaux et des relations clients
- Bon niveau danglais
Nous offrons :
- Rmunration de 700 euros bruts par mois
- Horaires de lundi jeudi de 9h 18h et vendredi de 9h 14h30
- Bonne ambiance de travail avec une quipe jeune et multiculturelle