Rejoignez Linvosges, entreprise en pleine croissance et leader dans le secteur du linge de maison, en tant que Responsable Contrle Qualit Produit ! Si vous avez une solide exprience (5 10 ans) et que souhaitez relever de nouveaux dfis, cette opportunit est faite pour vous. Vous devrez tre capable de travailler en synergie avec votre quipe et les autres services, afin de garantir l''excellence de nos produits.
Dans le cadre d''un futur dpart, nous recherchons pour notre service qualit situ Grardmer, un(e) Responsable Contrle Qualit Produit.
Vos missions seront les suivantes :
1. Contrle qualit rception:
- Slectionner les rfrences contrler avec lquipe qualit en fonction des critres dfinis
- Assurer lutilisation des outils ncessaires pour le bon droulement des contrles
- Suivre et rsoudre les non-conformits dtectes la rception
- Suivre les problmatiques auprs des fournisseurs et piloter les plans daction correctifs
2. Suivi de la certification Oeko-Tex:
- Vrifier que les nouveauts des catalogues sont couvertes par le label Oeko-Tex
- Assurer un suivi priodique des certificats fournisseurs et relancer si ncessaire pour garantir qu''ils soient jour
- Maintenir une communication fluide avec lIFTH pour clarifier les points techniques
- S''assurer que tous les nouveaux fournisseurs soient certifis Oeko-Tex
- Participer aux runions de rvision des catalogues pour garantir la conformit des informations lies Oeko-Tex
- Mettre jour les tableaux de suivi des renouvellements de certificats
- Assurer le renouvellement des certificats internes avant leur expiration pour maintenir la validit des labels
3. Suivi des statistiques qualit et de la satisfaction client:
- Suivi des indicateurs qualit :
* Taux des rfrences contrles la rception et leur volution
* Taux de non-conformits dtectes au contrle qualit rception
* Nombre de fiches techniques contrles et taux de refus
* Suivi des retours produits et commandes
- tablir une relation efficace avec le service client pour suivre les retours et enqutes de satisfaction, mettre en place des actions cibles
- Prsenter les rsultats lis la satisfaction client lors des runions
4. Relation avec les fournisseurs:
- Maintenir une relation solide et rgulire avec les fournisseurs pour garantir la qualit des produits
- Collaborer sur les nouveaux projets afin de prvenir les problmes qualit
- Suivre les performances des fournisseurs et sassurer du respect des exigences qualit et des rglementations, notamment REACH
- Effectuer des visites sur site pour rsoudre les problmes qualit et suivre les nouveaux projets
5. Management et reporting:
- Animer lquipe qualit pour garantir le respect des dlais de traitement des ttes de srie et prototypes
- Assurer la bonne gestion du service qualit, en rpartissant les tches et en dfinissant les priorits
- Communiquer rgulirement avec lquipe qualit et le manager sur les sujets majeurs
- Assurer la transmission des informations aux autres services et partenaires externes
- Reporter la directrice des achats toutes les activits qualit pertinentes et fournir des bilans rguliers sur lactivit du service
6. Runions principales:
- Runion de satisfaction client : Prsenter les statistiques qualit et les progrs dans la rsolution des non-conformits
- Runion qualit : Discuter des problmes qualit et de leur rsolution avec les quipes produit et approvisionnement
- Runion de suivi des non-conformits : Assurer le traitement des non-conformits avec les services comptabilit et approvisionnement
- Runion hebdomadaire avec le manager direct : Discuter de lavancement du service, des problmes rencontrs et des priorits venir
7. Systme qualit et projets:
- Rdiger et mettre jour les procdures qualit, les cahiers des charges produits, les rapports de visite et les plans daction
- Participer aux projets de Linvosges lis la conformit, aux certifications et lamlioration des produits (ex. loi AGEC, co-emballages, etc.)
Ce poste est fait pour vous si possdez les connaissances et comptences suivantes :
- Comptences managriales : gestion dune quipe de deux personnes
- Excel et bureautique
- Connaissances textiles accrues
- Capacit laborer des documents : cahier des charges, une charte et les faire appliquer aux fournisseurs
- Capacit de synt