Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Milan , Lombardy
Randstad Italia - Milano, ItalyMansioneCerchi un''opportunit stimolante nel settore viaggi in un ambiente giovane, internazionale e dinamico? Randstad Italia cerca un Junior Customer Care per un''azienda leader nel settore viaggi.Sede di lavoro: Milano - fermata M1 BonolaContratto: iniziale a tempo determinato di 6 mesiOrario: 40 h settimanali, su tre turni, anche notturnoBenefit: buoni pastoResponsabilitFornire assistenza ai passeggeri in caso di disagi dovuti a ritardi o cancellazioni da parte di compagnie aeree o ferroviarie. Garantire un''esperienza positiva ai clienti in situazioni di stress. In particolare:Gestire il traffico entranteMediare con le compagnie per trovare soluzioniGestire richieste di rimborso e reindirizzamentoRisolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionaleCollaborare con i team interni per un servizio clienti ottimaleCompetenzeRequisiti del candidato ideale:Ottima conoscenza della lingua inglese e di un''altra linguaEccellenti capacit di comunicazione scritta e oraleOrientamento al cliente e problem solvingResilienza e capacit di lavorare sotto pressioneBuone capacit organizzative e di gestione del tempoFamiliarit con strumenti digitaliLa ricerca rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Si prega di leggere l''informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679).#J-18808-Ljbffr