Requirements: French
Company: Jobmania
Region: Rueil-Malmaison , le-de-France
Au sein du plateau mdical, et aprs 3 semaines de formation initiale au mtier de Charge de relation client,
vous prendrez en charge les demandes mdicales des clients en difficult, en voyage en France ou ltranger. Votre rle sera primordial :
- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur tlphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation, rpondrez leur besoin et initierez les actions ncessaires pour leur venir en aide !
- Vous coordonnerez les oprations d''assistance (visite mdicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos rseaux et quipes d''experts ; vous vous assurerez de leur bon droulement
tre Charge de relation client chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l''humain ! - Vous maitrisez le franais, l''anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu''une troisime langue (italien, allemand, portugais, espagnol ...)
- Vous tes l''aise au tlphone et justifiez, idalement, d''une premire exprience en relation client
- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d''empathie et rassurer vos interlocuteurs
- Vous dsirez analyser des situations et proposer des solutions adaptes
- Contrat saisonnier 35H
- Dbut du contrat : entre le 9 juin et le 16 juin 2025
- Fin du contrat : entre le 31 aot et le 28 septembre 2025
- Plateaux ouverts de 7h00 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% 100% sur votre rmunration selon votre planning en soire, week-end ou jours fris)
- Rmunration : 2 034 mensuel brut + majorations lies aux horaires
- Localisation : poste bas 1 min pied de l''arrt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)
Vous recherchez un job pour l''t2025? Que diriez-vous de mettre profit votre matrise des langues trangres pour aider les personnes en difficult en France ou ltranger ?
Nous, chez
Europ Assistance, recherchons des
Chargs de relation client trilingues,pour des contrats saisonniers de
juinjusqu''en
aot /septembre 2025. Fonde en 1963,
Europ Assistance, linventeur du concept dassistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grce un rseau de 750.000 partenaires agrs et 40 centres dassistance.
Notre mission est dapporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptes toute situation durgence ou de la vie quotidienne nimporte o, nimporte quand !