Requirements: Dutch
Company: Smals
Region: Brussels , Brussels
Uw rol Als IT First Line Support Officer bied jetechnische ondersteuning aan de gebruikers van hardware,IT-systemen en -toepassingen om ervoor te zorgen dat ze optimaalwerken met deze tools. Je onderhoudt en beheert het informaticaparkzodat het zo optimaal mogelijk functioneert. Je configureert eninstalleert computers, installeert antivirussen en voert back-upsuit. Je maakt nieuwe gebruikers aan, wijst wachtwoorden toe enwijzigt ze. Je geeft indien nodig telefonisch ondersteuning enhelpt de gebruikers ter plaatse als er problemen zijn. Complexeproblemen geef je door aan de specialisten. Je cordineert deservice desk: planning van taken, budgettaire opvolging vanuitrustingen en van IT-softwarelicenties, ervoor zorgen dat deIT-procedures en -standaarden nageleefd worden op het vlak vanhardware en software. Uw profiel Je behaalde een diploma hogersecundair onderwijs in een informaticarichting en hebt al twee jaarberoepservaring in een gelijkaardige functie. Je hebt goede kennisvan de volgende domeinen: uitvoeringssysteem Windows 11, MicrosoftOffice 365, Intune (voor het beheer van mobiele toestellen), toolvoor ticketbeheer zoals ServiceNow, Androidsysteem voor mobieletelefoons, enz. Je hebt kennis van pc''s, servers,netwerkcomponenten, multimedia-uitrustingen (schermen, hardwarevoor vergaderzalen, projectors). Je beschikt over goedeanalysevaardigheden en kan problemen efficint oplossen. Je volgtde bestaande procedures correct op en stelt indien nodigwijzigingen of verbeteringen voor. Je bent communicatief enstressbestendig. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en hetFrans. Ons aanbod - Je krijgt een gevarieerde, uitdagende enmaatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aanIT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving.Onze slogan ''ICT for society'' weerspiegelt dit perfect. - Zoek jeeen goede balans tussen werk en privleven? Geniet van flexibelewerkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid. -We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden,waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardighedenvoortdurend kunt aanscherpen. - We bieden je een competitiefsalaris, aangevuld met extralegale voordelen zoalshospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan,maaltijdcheques, ecocheques, vergoeding voor je woon-werkverkeer(fiets - openbaar vervoer), - Via ons ''Benefits at Work''-platformgeniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen,vakantieverblijven, - We voeren een gelijkekansenbeleid en vindeno.a. equal pay belangrijk.