Requirements: French
Company: MS-search
Region: Taverny , le-de-France
REFERENT(E) SUPPORT TECHNIQUE
LENTREPRISE
Le cabinet de recrutement MS-search effectue des missions de recherche par approche directe de cadres et cadres dirigeants pour des socits franaises et internationales.
Notre client, Multiair France, une entreprise appartenant au groupe sudois Atlas Copco (55000 employs dans plus de 90 pays), est spcialise dans la vente, l''installation et la maintenance de compresseurs. Avec 180 collaborateurs et un CA de 71M, elle est reconnue comme un acteur incontournable dans lunivers de lair comprim.
Pour Multiair France nous recherchons actuellement un Rfrent Support Technique.
LE POSTE
Support technique :
- Fournir conseils et assistance technique aux services oprationnels.
- Intervenir sur les sites clients pour expertises et modifications techniques.
- Crer et diffuser des bulletins techniques pour les utilisateurs internes et externes.
Gestion des dossiers de garantie :
- Conseiller les services commerciaux et usines sur les dossiers non garantis pour la satisfaction client.
- Analyser les demandes de prise en charge en garantie.
- Traiter et suivre les dossiers de garantie jusqu'' leur clture.
- Rdiger des rponses sur le niveau de prise en charge et assurer le report de garantie vers les usines.
Formation :
- Mettre jour ses connaissances via des formations des usines et les transmettre aux quipes techniques.
- Participer la formation des techniciens de service et maintenance.
Poste bas sur le site de Taverny (95). 2 jours de tltravail au choix lissu de la priode dessai.
Idalement dtenteur du Permis B et vhicul.
LE PROFIL
Votre profil : technique, rigoureux(se) et pdagogue
- Formation en mcanique, lectrotechnique ou domaine technique similaire.
- Bonnes connaissances en lectricit, automatisme, lecture de plans et schmas techniques.
- Anglais professionnel(B1/B2) pour interagir avec des interlocuteurs internationaux.
- Sens du service, rigueur et capacit transmettre son savoir.