Requirements: Spanish
Company: NTT DATA Europe & LATAM
Region: Madrid , Community of Madrid
Ests buscando dar un nuevo paso en tu carrera? Te consideras una persona proactiva capaz de liderar cambios en tu entorno? Te interesa adentrarte en el mundo de la consultora y trabajar para clientes en el mbito nacional e internacional?
NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalizacin de procesos de negocio. Somos la sexta compaa de servicios IT del mundo lo que nos permite dar soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnolgicas, y outsourcing en diversas reas. Trabajamos con grandes clientes en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, administracin pblica y sanidad.
Somos una de las pocas compaas en Espaa, con los estndares ms altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.
Para nuestras oficinas en Cantabria buscamos responsable de gestionar la relacin de TI con las reas de Negocio asegurando la correcta ejecucin del proceso de Demanda, participando en los comits de la Demanda y colaborando con los Gestores de servicios TIC para el anlisis de las demandas, y poder ofrecer la mejor solucin garantizando sinergias a entre los diferentes negocios.
Tus funciones sern:
- Interlocucin con negocio para recogida de demandas y reporting global del estado de los proyectos y estado general del servicio.
- Recoger y analizar los requerimientos de las nuevas demandas y/o servicios de negocio y validar su coherencia desde el punto de vista funcional y tcnico.
- Asegurar el alineamiento estratgico y promover que la solucin planteada sea la ms optima y eficiente para el Negocio, suponiendo un compromiso de calidad, coste y plazos.
- Liderar la valoracin inicial y el anlisis de impacto de la demanda, y coordinar junto con el arquitecto y gestores de servicio los posibles impactos con otros sistemas.
- Coordinar a los diferentes gestores de servicios y liderar el anlisis en detalle de la demanda solicitada por Negocio y su presentacin a Comit de la Demanda.
- Colaborar con el Sponsor en la cumplimentacin de la Herramienta de Priorizacin de la Demanda y escalar posibles conflictos de priorizacin ante limitaciones presupuestarias y de capacidad desacuerdos con la prioridad de la demanda asignada por la Herramienta de Priorizacin.
- Comunicacin a Negocio de los motivos de rechazo de demandas tras las decisiones acordadas en los comits.
- Llevar a cabo el reporting a Negocio para una comunicacin transparente, homognea y eficiente, dentro del mbito de demanda y proyectos.
- Asegurar la visin presupuestaria de TI de las carteras bajo su mbito de responsabilidad.
Qu podemos ofrecerte?
Formar parte del equipo de profesionales de NTT DATA BPO, lo que significa que desde el primer da ponemos todos los mecanismos necesarios en funcionamiento para que tengas un plan de carrera y formacin especializada para el desempeo de tus funciones profesionales:
- Contrato Indefinido.
- Plan de Carrera profesional en funcin de la formacin, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
- Formacin desde el primer da dirigida a la especializacin tcnica y de transformacin digital.
- Salario en funcin de la experiencia del candidato.
- Formato hbrido de trabajo: 3 das presenciales y 2 de teletrabajo.
- Integrarte en una compaa multinacional lder (Una de las 10 compaas ms grandes del sector a nivel mundial), joven y dinmica.
- Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el mximo valor para nuestros clientes.
- Trabajar en una empresa en constante evolucin y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
Te encaja? Esto es lo que valoramos:
- Experiencia laboral mnima de 1 ao en rol similar.
- Conocimiento avanzado de Servicenow y/o JIRA.
- Nivel alto de ingls.
- Se valorarn conocimientos en tecnologas de la informacin, certificaciones relacionadas con mbito TIC, gestin de proyectos y metodologas de gestin tanto clsicas (waterfall) como giles Scrum y Kanban.
En NTT DATA creemos que toda persona es nica y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos da a da para crear un entorno en el que