Requirements: Italian
Company: BPER Banca
Region: Cremona , Lombardy
BPER Banca uno dei pi importanti gruppi bancari alivello nazionale. Siamo una realt solida e attenta alle esigenzedegli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamoorientati al futuro per essere protagonisti del cambiamentoattraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per inostri clienti e le nostre persone. Chi cerchiamo: Specialisti CRMMulticanale e soluzioni applicative Salesforce , da inserire pressoil Servizio Customer Governance nellambito della DirezioneMarketing e Customer Governance della Banca. Sede di lavoro :Milano o Modena o Bologna, con possibilit di smart working secondopolicy aziendale. In particolare, la risorsa che ricerchiamo: Sioccuper attivamente dellevoluzione degli strumenti di CRM latofront-end e del set up delle soluzioni applicative Salesforce:Financial Services Cloud, Lightning Scheduler, Einstein AnalyticsPlus, Sales Cloud Einstein, Tableau Analytics CRM, secondo modalitdi lavoro Agile-like basate su gruppi di lavoro interfunzionali ecicli di lavoro organizzati in Sprint che a partire dalla fase didiscovery, definizione business requirement, preparazione,configurazione, prototipazione, arrivano fino al seguimento delleattivit di verifica (user acceptance test), messa in produzione(deploy) e supporto alladoption. Sar coinvolta anche nelleattivit progettuali derivanti da altri ambiti aziendali in cui ilCRM implicato Presidier gli strumenti di CRM, in relazione aiquali seguir le attivit di change management, formazione ecomunicazione interna tendente a promuovere in Azienda la culturadel CRM (strumenti, metodi e comportamenti) Seguir lesegnalazioni di anomalie/evolutive, analizzando e definendo iconseguenti requisiti di business Collaborer alla produzionedella reportistica ed alla redazione delle analisi connesse.Requisiti mandatory: Significativa e recente esperienza in ambitoSalesforce (meglio se riferibili a settore Bancario-finanziario,Assicurativo, Telefonico o Utilities, Informatico, Consulenza), edeventuali altre esperienze in ambiti CRM, marketing, pianificazionecommerciale, digital transformation Ottima padronanza(possibilmente attestata dalle relative certificazioni) delletecnologie Salesforce (Salesforce Financial Services Cloud oppureSales Cloud e Service Cloud, Tableau Analytics CRM, SalesforcePlatform, Einstein) Conoscenze dei prodotti/servizi bancari e deiprocessi commerciali/marketing Gradite conoscenze anche basichesu tecnologie per il data mining (SPSS IBM Modeler, SAS, R, Python,ecc.) Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto MSExcel) e della lingua inglese Laurea in ambito scientifico,preferibilmente Economia con indirizzo marketing o quantitativo,Statistica, Matematica, Ingegneria, Fisica Soft Skills: Capacitdi gestione progetti anche complessi ed articolati Gioco disquadra, capacit di relazione e negoziazione Orientamento alrisultato, puntualit e precisione nel delivery delle attivit Approccio dinamico e flessibile Cosa offriamo: un percorso dicrescita, formazione e sviluppo in una professione stimolante ambiente di lavoro dinamico, che favorisce il confronto con lediverse esperienze formative e professionali dei Colleghi assunzione a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Creditoe riconoscimento di benefit aziendali quali: assistenza sanitaria,previdenza complementare, buoni pasto, welfare, condizioniagevolate su prodotti e servizi bancari Valorizza la tua carrieraentrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita,orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostrivalori di passione, responsabilit e collaborazione.