Requirements: French
Company: CNP Assurances
Region: Issy-les-Moulineaux , le-de-France
Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer audveloppement du primtre Assurances de Biens et de Personnes travers la distribution des produit et d''offres adapts etinnovants rpondant aux attentes de nos clients particuliers etprofessionnels. En nous rejoignant dans le cadre de votrealternance, vous faites le choix dintgrer une entreprise engagedans le dveloppement des comptences des tudiants au sein d''uncollectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversits :vous aurez ainsi une exprience solide sur laquelle vous appuyerpour la russite de votre parcours formation et pour votreintgration dans la vie professionnelle ! Notre Groupe d''assurancecitoyen est rsolument actif avec pour ambition d''tre le plusutile pour chacune de nos parties prenantes, au service du clientet du progrs de la socit dans son ensemble. Dans le cadre duncontrat en alternance dbutant en septembre 2025, nous recrutonsun(e) Data Analyst Exprience Client (H/F) pour intgrer laDirection Marketing Digital et Connaissance Client. Votre rle ausein de l''quipe : En tant que Data Analyst Exprience Client, vousinterviendrez sur des analyses stratgiques permettant de mieuxcomprendre et agir sur la satisfaction de nos clients. Vos missionsprincipales seront : Analyser et modliser la satisfaction client :- Identifier la contribution des diffrentes dimensions desatisfaction sur la satisfaction globale travers des analysesstatistiques avances : Analyse en composantes principales (ACP),analyse factorielle, segmentation, scoring. - Simuler limpact dediffrents leviers daction sur la satisfaction. Valoriser etpartager les rsultats : - Analyser et prsenter les rsultats auxquipes mtiers pour guider les dcisions stratgiques. Contribuer la dmarche damlioration continue : - Participer au monitoringdu dispositif dcoute de la Voix du Client. - Contribuer diffuser la culture insight exprience client. Le profil que nousrecherchons : Vous prparez un diplme de niveau Bac+5 en coledingnieur ou universit (type ENSAE, ENSAI, UPMC, ISUP, ESILV,Dauphine), et vous tes passionn(e) par lanalyse de donnes etleur mise au service de la stratgie client. Vous avez idalementune premire exprience en stage ou alternance sur un postesimilaire (secteur banque/assurance apprci mais non obligatoire).Comptences cls attendues : - Bases solides en mathmatiquesappliques et statistiques - Bonne matrise des techniques deMachine Learning supervis et non supervis - Matrise de Pythonobligatoire (pandas, scikit-learn, tensorflow) - Matrise de SASobligatoire - Connaissances en SQL et gestion de bases de donnesapprcies - Connaissances doutils de visualisation des donnesapprcies (tableau, PowerBI) - Esprit de synthse et capacit rendre des analyses complexes comprhensibles - Sens relationnel,capacit travailler en quipe Les plus pour russir : - Curiositet rigueur analytique - Esprit critique et force de proposition -Aisance vulgariser les donnes pour des interlocuteurs varis -Autonomie et envie dapprendre